активно слушане

Емпатията – приоритет номер едно

Като баща на три деца зная от първа ръка, че хората са естествено съпричастни – децата ми, например, винаги се разстройват, когато видят някой наранен или в беда. Но докато растем, емпатията става по-трудна за навигиране, особено в работата. В един забърз

Чувстват ли се вашите служители чути?

Скорошни проучвания показват, че по-голямата част от служителите смятат, че гласът им не се чува на работното място. Всъщност зашеметяващите 86% вярват, че хората в тяхната организация не се чуват, докато друго проучване разкрива, че 60% от служителите см

Как да преборите голямото его в работата

Както е казал Зигмунд Фройд: „Егото не е господар в собствената си къща“.  Според него егото, което контролира вашите мисли и поведение, се влияе от Ид - вашите най-основни импулси, и Супер-егото, което се състои от правилата и нормите на обществото....

Суперкомуникатор ли сте?

Всички познаваме поне един човек, който е страхотен комуникатор. Още с първата среща на някой непознат този човек започва да говори спокойно с него и не след дълго събеседникът му започва да му разказва лични истории от своя живот, вместо повърхностни раз

Шест задължителни за всеки мениджър комуникационни умения

Ефективната комуникация е крайъгълен камък на успешното управление. Овладяването на основни комуникационни умения може драстично да подобри способността ви да ръководите, както и да насърчавате сътрудничеството и да стимулирате ефективността на екипа. Усъ

Навиците на добрите комуникатори

Лидерството и добрата комуникация вървят ръка за ръка. За да ръководят екипите си успешно, лидерите трябва да могат да общуват ефективно с техните членове, със заинтересованите страни и с други ключови лица. Има няколко навика, характерни за всички добри

Не спирайте да слушате, докато вървите нагоре

В началото на кариерата си знаете подробностите за всичко, върху което работите.  Това се дължи на акта, че обикновено вие сте отговорни за тези подробности. Това е същността на това да си работник на първа линия.  Вие изпълнявате ключови задачи...