негативни коментари

С повече настроение

Познавам бизнесмени, които сами поддържат профилите на компанията си в социалните медии. Най-честият въпрос, който ми задават, е как да се справят с негативните коментари.Според изследване, публикувано в Международния журнал за маркетинг изследвания, кога...

Свободни сте да забравяте лошото

През последните шест години водя радиопредаване и подкаст на име „Two Guys on Your Head“. То се излъчва всеки петък сутринта, като ние обикновено получаваме много позитивни отзиви от нашите слушатели. Както при всички неща обаче, предаването ни не се харе...

Негативните коментари работят за вас

Обратната връзка е решаваща за всеки бизнес. Компанията трябва да говори истински на клиента. Да звучи реално. Да го оставя с усещането, че общува с човек. ...

Как да защитите репутацията на марката в интернет

Всеки шеф или търговец трябва да е верен закрилник на марката, когато става въпрос за онлайн коментари. Прегледите и мненията се показват в различни места, включително сайтове за коментари на стоки и услуги (Yelp, Anglie’s List и TripAdvisor са такива в А...

Тактика на поведение срещу негативните коментари в интернет

Популярността на сайтовете за свободно споделяне на мнения по теми в интернет нараства. Хората все по-смело и открито публикуват...