Ричард Брансън за вниманието към детайла

Казвате, имали сте идея за бизнес – такава, че според вас има потенциала да промени индустрията. Отправили сте директното предложение към инвеститорите. Събрали сте някакъв капитал и екип. Публикували сте информация за новото си начинание във всички възможни медии. И сега какво?

Време е да спазите обещанията на бизнеса си, съветва един от най-успешните предприемачи на планетата - Ричард Брансън, в американското сп. Entrepreneuer. Според него тази следваща стъпка в развитието на успешната компания е задължителна. Разликата между задоволителното спазване на обещанието на бизнеса (за качество или количество на продукта или услугата) и брилянтното му реализиране, се състои във вниманието на собственика към детайла.

Всеки, който се стреми да предвожда компания, трябва да развие навика да си води бележки, казва Брансън. „Аз нося тефтер навсякъде, където отида. Повечето от отметките ми са като тези от полет с Virgin Atlantic преди години: „Мръсни килими. Пух. Замърсени облегалки. Оборудване: неръждаема стомана, неприятно. Изборът на меню – разочароващ. На връщане от Маями: скариди вместо омари в първа класа. Пилешкото къри – много слабо.”  Това, което е най-важно, е последната бележка, казва той. „Служителите – ужасени, да изслушат някой. Увери се, че екипът на полета е докладван ВЕДНАГА!"

"С радост мога да кажа, че сега те не са такива. Сами разбират за проблемите си и се справят с тях преди да дойда с тефтерчето", отбелязва Брансън. 

Докато мислите как най-добре да поднесете продукта или услугата, не забравяйте основните ценности на компанията. Имайте предвид средносрочните стратегически цели и това накъде се е запътил браншът. Вземайте решенията си на микро ниво, в контекста на голямата бизнес картина. Така бизнесът ви би трябвало да поеме в правилната посока.

Възпитайте внимание към детайла в мениджърите си, съветва още ексцентричният милиаредр. Това ще се окаже особено важно, когато фирмата си стъпи на краката. За да спазите обещанието си, ще ви е необходима и добра комуникация с хората ви, която ще трябва вие да инициирате от върха.

Бъдете смели: след като изберете доверен човек, който да ви замества в ръководството с определени правомощия, не се страхувайте да му дадете  електронната си поща и телефона си. Така ще упражните върху него вид психологическо влияние. Той ще се старае да е по-съсредоточен в детайла, след като сте му оказали доверието да му дадете контактите си. Ще предпочете да не ви безпокои. Но ако се яви проблем, трябва да може винаги да ви намери и да разчита на вас.