Потребителите на ЧЕЗ ще получават две сметки

От 17 август битовите клиенти на ЧЕЗ ще получат месечните си фактури за консумирана електроенергия през съответния отчетен период по две цени – тази, която беше в сила до 31 юли, и новата, по-ниска цена, която влезе в сила от 1 август.

Наличието на данни за два отчетни периода е в резултат на влязлото в сила решение на Комисията за енергийно и водно регулиране за нова цена на тока от 1 август тази година.

За да се отчете максимално точно консумираната електроенергия по стари и по нови цени, ЧЕЗ е ангажирала през август 327 служители, които са работили с удължено работно време. Освен това клиентите на дружеството имаха 5 дни на разположение - от 1 до 5 август, да отчетат сами и по избран от тях начин да декларират показанията на електромерите.

Най-много самоотчети – 1469, са направени по телефон през контактния център, 359 клиенти са подали информация през търговските центрове, а 514 отчета са постъпили чрез електронните канали: по интернет са приети 293, а чрез електронната поща - 221 заявки, посочват от дружеството.