Госпожо Джагър, от опита ви с големи компании като P&G и Johnson & Johnson кои са най-честите предизвикателства, пред които се изправят лидерите при организационни или пазарни промени? Това са приемането на промяната и управлението на несигурността. Хората по природа се страхуват от промяната, защото я възприемат като заплаха. Лидерите често отхвърлят промени, които не са инициирали или които не им харесват. Това води до първоначална съпротива, която те трябва да преодолеят. Най-успешните лидери приемат промяната като нещо неизбежно и навигират през несигурността с отворено съзнание. Те разбират, че невинаги ще имат готови отговори, но вярват, че ще намерят решения, докато се движат напред. Те също така помагат на екипа си да приеме и да се адаптира към новите реалности. Кои техники за промяна на умствената нагласа се оказват най-ефективни за натоварените корпоративни лидери? Една от техниките, които прилагам с моите клиенти, е свързана с позитивни утвърждения. Първо оценяваме комфорта им спрямо промяната по скала от 1 до 10. След това анализираме нагласата им към промяната – често хората гледат на нея като на нещо негативно. Постепенно работим върху трансформацията на тази нагласа, за да...