Господин Уест, кой се страхува от роботите и изкуствения интелект и кой вече печели от внедряването им? По-нискоквалифицираните работници и служители се тревожат, че ще загубят работните си места вследствие на все по-агресивното навлизане на роботите и изкуствения интелект. Автоматизацията напредва в редица сектори, включително в производството, финансите и търговията на дребно. Хората, които изпълняват рутинни задачи и имат административни функции, все по-често виждат как тяхната работа се възлага на софтуер за постигане на по-висока производителност и за автоматизиране на редица процеси – тенденция, която застрашава работните им места. А когато през следващите няколко години алгоритмите напреднат, изкуственият интелект ще навлезе и в редица висококвалифицирани професии. Рентгенолози, счетоводители и мениджъри на средно равнище ще пострадат от навлизането на софтуер, който може да върши работата им почти толкова добре, колкото самите тях. През следващите години този процес ще се ускори, което ще промени съдбата на много хора от различни социални прослойки. Компаниите, които заложат на тези промени, ще подобрят и рентабилността, и крайните си резултати. Откъде да очакваме го...