Елеонора Ненчева завършва висшето си образование в Лондон. Има магистърска степен по бизнес администрация, специалност „Маркетинг и финанси“. Повече от 20 години работи в сферата на висшето образование във Великобритания, Близкия изток, Африка и Южна Азия. Има богат опит в създаването, управлението и стратегическото планиране на регионални офиси и разработването на нови международни пазари.

Описва себе си като инициативна и иновативна личност. „Харесва ми чувството сама да управлявам живота си, а не чрез външни фактори. Винаги съм била с нагласата, че възможностите са навсякъде около нас, само трябва да ги открием, приемем и използваме спрямо ситуацията. Лоялност, коректност и почтеност във взаимоотношенията с работодателите – това са качествата, които най-точно описват професионалния ми живот“, допълва Елеонора Ненчева.

„Самекс“ ЕООД е създадена през 1992 г. и е първият оператор на международни вериги ресторанти за бързо хранене на българския пазар. Оперира ресторантите на KFC в България и е сред лидерите на пазара. Към момента фирмата управлява над 22 KFC ресторанта в страната.

Q&A

„Успешните хора са движени от собствената си инициатива, но знаят къде отиват, преди да започнат“, утвърждава Наполеон Хил. Споделяте ли подобна мисъл и каква е вашата лична философия за силата на инициативността в живота и работата?

Да поемам инициативата в свои ръце е от съществено значение за мен, за да се справя успешно в живота, да имам самочувствието, че съм успял човек. Знам, че успехът е свързан с действието, успяващите хора не спират да се движат. Те правят грешки, но не се отказват. Смятам, че гъвкавостта и адаптивността – качества, които притежавам, имат силата да откриват нови възможности и водят към промени. Гъвкавият човек е отворен и към предложенията на другите, които са експерти, за решаването на отделни проблеми. Не ме е страх да поемам рискове. Дори да сгреша най-важното за мен е да знам, че съм опитала. Сенаторът Робърт Кенеди казва: „Само тези, които смеят да се изложат на голям провал, могат да постигнат голям успех“. Аз знам какво искам, защото „началната точка на всяко постижение е желанието“ (Наполеон Хил).

Какво може да провокира вашата инициатива?

Никога не чакам възможността да почука на вратата ми. Винаги правя смела крачка днес, веднага, за да постигна потенциала си утре. Когато се „запаля“ по даден продукт или дейност и съм решена да постигна успех, нямам спирачка. Обучението на кадри провокира моята инициатива: от провокация към мотивация е една от основните ми стратегии. Всеки служител, който има потенциал, желание и енергия, трябва да се развива. Един от ефикасните начини да се провокира активността на служителите е те да имат възможност да поемат инициатива. Съществува и наименование за такъв вид насърчаване – интрапренерство (intrapreneuring). Това, което провокира моята инициативност на този етап, е да давам личен пример, като поемам инициативност и ангажирам колегите от екипа. Да пренебрегнеш себе си, да вдъхновиш другите, за да ти повярват и да ги направиш инициатори, за да сте съмишленици в професионалния екип – това са цената и смисълът. Отдадеността и търпението са гаранция, че усилията и времето, които отделяш за другите, ще гарантират общия успех.

Кои са най-смелите инициативи, който сте предприемали в полето на своята професионална сфера и какви цели се стремите да постигнете?

Предприемачеството по принцип е за смелите хора. Когато обаче от теб зависи успехът на една компания, смелостта е необходима само в началото. След това винаги трябва да бъде предпочетен разумният риск. Бих желала да споделя нещо от личната си трудова биография. Бях на 13 години, когато поисках от баща си, когото много обичах, да ми купи дънки. Казах му, че струват само 15 лв. Той пожела да работя в кухнята на една сладкарница цяло лято, където накрая не ми платиха, защото имало липси на посуда. Не получих заплата, но за цял живот запомних каква стойност имат тези 15 лв. Като студентка в Лондон трябваше да работя на две места – в университета и McDonald’s. Последваха няколко напрегнати години в професионален план, свързани с динамична работа по откриване и създаване на офиси и структури в Близкия изток, Южна Азия и Африка. И ето я по-голямата инициатива – работех в Индия и живеех в Дубай; след дълго проучване и анализиране реших, че да откриеш офис в Индия би било добра инвестиция. Определиха ми бюджет, срок и заминах за Индия, където ме чакаше денонощен труд – намиране и ремонтиране на офис сграда, подбор на добър екип, набиране на студенти. И чудото се случи – смелата ми инициатива се оказа печеливша и се радваше на успех. Успешно ръководих офиса в продължение на 4 години. За големия принос в Индия получих награда за лидер на офис с най-големи печалби. Многократно съм награждавана за екипна работа, за отлични постижения, като директор на годината, за лидерство и сътрудничество с партньори. Успях, първо, защото съм жена, второ, защото съм зодия Скорпион. А най-голямото предизвикателство предстои – това е KFC.

Каква роля играе комуникацията в способността ви да вдъхновявате другите като инициатор?

Един съвременен мениджър трябва да бъде проактивен, т.е. сам да търси промяната и подобрението, както и да изисква това от своите служители. Така ще успее да влияе върху средата. Познаването на основите на психиката е добър помощник в живота. Много важна е увереността, която имам в себе си – тя ми помага успешно да вдъхновявам другите. Вярвам, че комуникационните умения са съществен елемент на лидерството. Комуникацията е сложен и един вид свързващ процес, а в основата на всеки успешен бизнес стои правилната бизнес комуникация. Не на последно място винаги ме води принципът „Изграждай партньорства на база доверие, бъди отворен към нови възможности!“.