Microsoft ще разреши разработването на автономни агенти с изкуствен интелект

Microsoft ще  позволи на клиентите да изграждат автономни агенти с изкуствен интелект от ноември, като последен ход за използване на бързо развиващата се технология, предаде Ройтерс.

Компанията позиционира автономните агенти - програми, които изискват малко човешка намеса, за разлика от чатботовете - като „приложения за свят, управляван от изкуствен интелект“, способни да обработват клиентски запитвания, да идентифицират потенциални клиенти за продажби и да управляват складови наличности.

Други големи технологични фирми, като Salesforce също изтъкнаха потенциала на такива програми - инструменти, които според някои анализатори биха могли да осигурят на компаниите по-лесен път за монетизиране на милиардите долари, които те влагат в изкуствения интелект.

Microsoft заяви, че клиентите ѝ могат да използват Copilot Studio - приложение, което изисква малко познания по компютърен код - за създаване на автономни агенти в публичен предварителен преглед от ноември. За агентите се използват няколко модела на изкуствен интелект, разработени вътрешно и от OpenAI.

Компанията представя и десет готови за употреба агенти, които могат да помогнат за рутинни задачи, вариращи от управление на веригата за доставки до проследяване на разходи и комуникации с клиенти.

В една от демонстрациите McKinsey & Co, която има ранен достъп до инструментите, създаде агент, който може да управлява клиентски запитвания, като проверява историята на взаимодействието, определя консултанта за задачата и насрочва последваща среща.

„Идеята е, че Copilot (чатботът на компанията) е потребителският интерфейс за ИИ“, заяви пред Ройтерс Чарлз Ламана, корпоративен вицепрезидент на Copilot за бизнеса и индустрията в Microsoft.

„Всеки служител ще има Copilot, свой персонализиран AI агент, и след това ще използва този Copilot, за да взаимодейства с морето от AI агенти, които ще бъдат на разположение.“

Технологичните гиганти са изправени пред натиска на инвеститорите да покажат възвръщаемост на значителните си инвестиции в изкуствен интелект (ИИ). Акциите на Microsoft спаднаха с 2,8% през септемврийското тримесечие, като се представиха по-слабо от S&P 500,  но остават с повече от 10% по-високи за годината.

През последните месеци се появиха някои опасения относно темпа на приемане на Copilot, като през август изследователската компания Gartner заяви, че нейно проучване сред 152 ИТ организации е показало, че по-голямата част от тях не са преминали пилотния етап на своите инициативи за Copilot.