Историята, която ще подсили лидерския ви подход

Нарастващи клиентски изисквания, силна конкуренция, непрекъснати технологични иновации, които изискват постоянен фокус – предизвикателствата пред компаниите в модерния бизнес свят са повече от всякога. Това, което отличава лидерите в дългосрочен план, са устойчивите постижения, но двигателят зад тях остават хората, които превеждат стратегията на компанията в действие. Как обаче да се стигне до ума и сърцата на хората, така че те да получат ясен фокус върху целта, която преследва компанията и да развият готовност за активно включване за нейното постигане независимо от съпътстващите трудности?

Неочакваният, често подценяван, но ключов отговор на този въпрос, е разказването на истории. Изкуството, вдъхновявало човечеството векове наред, днес се е превърнало в ефективен инструмент за предаване на послания, сплотяване и ангажиране на екипа. Разказването на истории е повече от просто начин за споделяне на информация – то изгражда връзка с хората на емоционално ниво. Изследвания показват, че личните разкази активират множество центрове в мозъка, правейки посланията по-запомнящи се и въздействащи от обикновените факти или цифри.

Силата на добре подбраната история за повишаването на мотивацията

По-рано тази година, екипът в Shell България имаше възможността да се убеди в силата на историите на практика. На регулярната годишна среща за представяне на бизнес целите и ангажирането на служителите за тяхното постигане, наред с обичайното обръщение от страна на бизнес лидерите имаше и специални гости. Стефан и Максим Иванови – баща и син, носители на рекорда на Гинес за първото прекосяване на Атлантическия океан с гребна лодка от изток на запад в сезона на ураганите, споделиха своя изключителен разказ, който преосмисли разбирането на екипа за силата на духа, липсата на граници пред човешкия потенциал, значението на екипната работа, но и на ролята на всеки член на екипа за крайния резултат.

Историята за физическата и психическа издръжливост, допринесли са успеха на плаването със самоделната лодка Неверест, показва универсалните качества, ключови за преодоляване на предизвикателства от всякакъв мащаб. Непоколебимостта, способността да се изправиш пред неизвестното и смирението, показани по време на изпитанието, работят с пълна сила и когато си стъпил на твърда земя в своя офис. Гостите описаха живо вътрешните борби и съмнения при започването на приключението си и споделиха тактиките си за преодоляване на неизбежния страх, свързан с това начинание.

„Историята ме накара да осъзная, че всъщност сами поставяме границите си и от нас зависи да ги надскочим“, сподели Георги Вергилов, регионален мениджър „Бизнес клиенти“ в Shell България.

Максим, в момента студент в Станфорд, който с приключението си печели рекорда на Гинес за най-млад гребец, прекосил океан, сподели за предизвикателствата на работата в екип със своя баща и как е извоювал статута си на равноправен член на екипажа, който в дадени моменти е взимал ключови решения, спасили живота и на двамата.  

„Историята на Максим и Стефан ми напомни, че независимо колко предизвикателен е пътят напред, винаги мога да разчитам на подкрепата на колегите ми, за да навигираме дори в най-бурните води.“ – коментира Деспина Стефанова, специалист комуникации в компанията.

Как да приложим разказването на истории, за да вдъхновим екипите?

За да задържите вниманието на екипа си и да се възползвате от силата на разказването на истории, не е задължително да привличате известни мотивационни лектори. От Shell България дават няколко лесноприложими съвета, с които да подчертаете значението на едни или други принципи от бизнес културата и да ги доближите до служителите:

• Бъдете автентични. Независимо дали става въпрос за екип, преодолял криза или колега, надскочил очакванията, разкажете реална ситуация. Така ще създадете емоционални връзки и ще утвърдите ключови ценности. Не се колебайте да покажете, че сте били уязвими – това още повече ще затвърди връзката ви с аудиторията.
• Намерете паралела между историята и реалността в живота на компанията и така се доближете до аудиторията. Наглед несвързани случки с живота на служителите могат да послужат за метафора, която да пренесат в собствената си реалност. Така ще предадете много по-лесно посланието си.
• Свързвайте историите с по-голяма цел. Хората са по-ангажирани, когато се чувстват част от нещо значимо. Свързването на ежедневната работа с по-голяма мисия може да направи дори рутинните задачи по-интересни.

Историите ангажират въображението, предизвикват емоции и създават споделени преживявания, които изграждат силни, мотивирани екипи. Във всеки един момент те могат да са полезен и ангажиращ инструмент за предаване на лидерските послания, както успешно демонстрират от Shell България.