БНБ публикува наръчник със съвети за разрешаването на потребителски спорове
Обновена 13:00ч., 19.09.2017
Обновена 13:00ч., 19.09.2017
Българската народна банка (БНБ) публикува на интернет страницата си актуализиран материал „Информация за финансови продукти и услуги”.
Наръчникът съдържа полезна информация за основните характеристики на предлаганите сметки, депозити, карти и кредитни продукти, която е насочена към физическите лица - потребители на различни финансови продукти и услуги.
Публикацията съдържа и специален раздел със съвети за разрешаването на потребителски спорове. В него се насочва вниманието на потребителите при възникване на спор, като първо да се обърнат за съдействие към обслужващата банка/финансова или платежна институция/дружество за електронни пари.
Включена е информация за връзка със структурните единици в съответните институции, отговорни за разглеждането на възражения на потребители.
В случай че след отправяне на жалба до дадена институция страните не постигнат съгласие, физическите лица могат да отнесат спора до съответната помирителна комисия. Подробна информация относно действащите в България помирителни комисии в областта на финансовите услуги също може да бъде намерена в Наръчника.
Наръчникът може да бъде изтеглен от ТУК!
ОЩЕ ОТ КАТЕГОРИЯТА
|
|
Силви Кирилов: Човешкият ресурс е капиталът на българското здравеопазване
Политика |
Обновена 14:40ч., 14.07.2025
Samsung с първото по рода си AI генерирано модно шоу в България
Технологии |
Обновена 14:20ч., 14.07.2025
Може ли AI да вдъхне нов живот на математиката?
Технологии |
Обновена 14:00ч., 14.07.2025
Мъск се обяви против сливане на Tesla с xAI
Компании |
Обновена 13:40ч., 14.07.2025
Европейските борси започват седмицата със спад на фона на новите заплахи на Тръмп за митата*
Финанси |
Обновена 13:20ч., 14.07.2025
Седмичен хороскоп: Звездите за бизнеса от 14 до 20 юли
Хороскоп |
Обновена 07:50ч., 14.07.2025
САЩ ще изпратят системи за противовъздушна отбрана "Пейтриът" на Украйна
Свят |
Обновена 08:40ч., 14.07.2025
Националното разузнаване на САЩ ще разсекрети документи за тактиката на „дълбоката държава“
Свят |
Обновена 18:30ч., 13.07.2025
Сблъсъци около „делото Епстийн“: Слухове пращат в оставка шефът на ФБР заради конфликт с главния прокурор
Свят |
Обновена 16:30ч., 13.07.2025
Скандали: Македонският премиер обвини София в "опит за асимилация" и "инженерство на идентичността"
България |
Обновена 14:30ч., 13.07.2025
Нощни автобуси вече ще се движат до столичното летище "Васил Левски"
Общество |
Обновена 10:45ч., 14.07.2025
Биткойнът прескочи прага от 120 000 долара
Финанси |
Обновена 09:50ч., 14.07.2025
Петролът поскъпва, докато инвеститорите чакат изявлението на Тръмп за Русия
Енергетика |
Обновена 09:20ч., 14.07.2025
ADVERTORIAL
Новите програми по графичен и UI/UX дизайн на SoftUni Creative започват с безплатен 2-седмичен курс
КТ Интернешънъл представи глобалната си визия и съвместния растеж със своите партньори на Дистрибуторска конференция 2025
Коментари
Няма въведени кометари.