Дайте им видео и ще ви обърнат внимание

Комуникацията на брандовете днес означава да мислим за маркетинга по различен начин спрямо преди години. В това мислене оптимизираното търсене е водещо, както и борбата да бъде спечелено вниманието на хората, които са постоянно в движение, а също и създаването на бързо и приятно пазаруване чрез телефона. 

Това разказа по време на маркетинговата конференция за технологии, креативност и добри практики в рекламата Dentsu Digital Camp 2019 в София Рустам Зиканшин - Reseller Partner за Централна и Източна Европа на Facebook. Той бе един от гост лекторите на събитието и коментира тенденциите на ефективно използване за рекламна цел на Facebook и Instagram в момента. Темата на презентацията му бе "Mobile and Video first strategy" - за стратегията на марките да използват в бъдеще най-вече видеото като форма на съдържание и то, най-вече на екраните на смартфоните. 

Ето какво още каза той. 

...

Стратегията за мобилни устройства и видео разпространение в платформите през 2019 г. е част от една голяма промяна, която се наблюдава в маркетинговата индустрия. Едва преди няколко години, докато се опитвахме да гледаме видео на телефона, все виждахме онзи бавен въртящ се кръг от точки на фона на черен екран, който ни казваше "Моля, изчакайте. Зареждане...". Но сега вече не е така, заради бързината на мобилните мрежи. Тя се промени изключително. Сега, според изчисленията, които ни дава "Сиско", към 2021 г. почти 80% от мобилния трафик ще бъде съставен от видео. Това ще бъде огромно развитие, което ще се случи в рамките на следващите около 2 години.

Преходът към видео е масивен - виждате. И разбира се, нашият фокус като компания (на Facebook - б.р.), е да изградим най-доброто възможно изживяване за потребителите в мобилните устройства. Най-доброто видео изживяване. Как? Прегледахме много много проучвания как хората "консумират" видео на мобилните си устройства и открихме няколко важни, повтарящи се модела. Първият от тях е, че консумацията на видео на мобилни устройства се случва, докато хората са в движение - докато са тръгнали на някъде, по време на почивката за кафе и т.н. И има огромен ръст на т.нар. captivating video.

Освен това, потребителите хващат мобилните си телефони и влизат в интернет с намерението да гледат видео. Тоест, ако им предоставите видео, има по-висока вероятност да ви обърнат внимание. 

Вижте още: Facebook маркетингът не е мъртъв. Особено ако добавите видео

Това е от значение за маркетолозите в компаниите и агенциите, които трябва да се адаптират към поведението на потребителите - техни възможни клиенти. 

Историите (Stories), съобщенията в Messenger и Feed-ът са част от продуктите на Facebook, с които събираме информация за поведението. Изграждаме и нещо, които целим да бъдат по-интересно изживяване - Instagram TV. Всички тези продукти ни показват, че публиките се чувстват много комфортно да гледат видео на телефоните си.

Продължава на следващата страница.

Сега да погледнем нещата от гледна точка на бизнеса.

Спомняме си, че телевизията някога доставяше "масовия обсег". Сега това е мобилният телефон. Но с много повече оптимизиране и по далеч по-оптимизиран начин.

Масовият обсег винаги е бил гледан в миналото като едно гарантирано внимание - хората сядат и гледат телевизорите си. Сега обаче нещата се промениха. Марките трябва да си завоюват това внимание. Днес вече имаме Мултискрийн война. Хората гледат не един, не два, а понякога и три екрана. Ето защо маркетолозите трябва да приложат стратегия Mobile first, за да имат успешни кампании в бъдеще. Защото хората вече навлизат във фунията за продажба от различни нейни фази и в различни модели. 

Класическата фуния - Purchase funnel, е била измислена през далечната 1898 г. После фунията, която виждаме сега, е придобила своята форма през 1924 г. Но и тя стана малко по-различна. Хората навлизат във фунията днес от различни места. 

Тя е такава, че: "бранд, маркетинг, потребител, креативност" са в горната част на фунията. По-надолу се намират "представяне/изпълнение, продажби, shopper, данни". По някакъв начин излиза, че всичко, свързано с бранда и креативността, е в горната част на фунията. Какво означава Mobile fist стратегията? Тя преобръща традиционната потребителска фуния. Всичко днес е свързано с начин на представяне в дигиталния свят и бранд изживяване, независимо дали ни харесва, или не. 

Има много успешни примери, като във всички от тях потребителят скача във фунията от няколко нейни части и покупката не отнема месеци, часове, а само минути. 

Това, което открихме, е, че успешните кампании се опитват да създадат най-доброто потребителско изживяване чрез мобилните телефони. По време на последния Черен петък в САЩ Facebook установява, че почти 70% от покупките чрез нея са били направени от мобилни устройства. Това потвърждава, че компаниите в бъдеще трябва да създават мобилни шопинг изживявания, за да имат успех. И тези преживявания трябва да бъдат със същото качество и творчество като бранд изживяването. И разбира се ние във Facebook и Instagram създаваме този тип преживявания за пазаруване. Хората виждат някой продукт на снимка в Instagram, след това го купуват през мобилния си телефон. 

Така че вече не говорим за "масов маркетинг", а за "масова персонализация" и за това става дума най-вече в стратегията "Mobile first". 

Прозорливите компании експериментират с възможностите на технологиите, след това установяват какво работи и придават мащаб. И вие не се страхувайте да го правите - да организирате пробни експерименти. 

Настъпи времето на "креативното разрушение", когато творчеството в технологичните платформи, изграждането на брандове и шопинг изживяването, имат успех. 

Такива се реализират много добре, между другото, и чрез канала на Instagram - Stories. България е една от страните, в които това поле на публикуване има една от най-високите степени на адаптиране от потребителите. 

...

Автор: Невена Любенова