Бизнесът се дигитализира, но с много бавни темпове

Бизнесът се дигитализира, но с много бавни темпове

В последните години много чужди онлайн търговци успешно се възползваха от липсата на достатъчна дигитализация и реално превзеха голяма част от пазара, споделя Юлиян Маслянков, изпълнителен директор на Сирма ИншурТех и HRM Solutions. Той ще е сред основните участници в панела „Технологичното състезание на парите“ в предстоящия Пети банково-финансов форум „Бъдещето на парите“, организиран от списание „Мениджър“.

Събитието ще се проведе на 20 октомври, четвъртък, от 12:30 часа в Inter Expo Center. Своята безплатна предварителна регистрация можете да направите тук.

- Г-н Маслянков, пандемията ускори дигитализацията на бизнеса у нас, но дали зададе достатъчно бързо темпо на този процес? 

- Бизнесът се дигитализира, но с много бавни темпове. COVID значително размести пластовете и накара много компании да се пренастроят и да се дигитализират. Естествено в тази криза много голям ръст имаха всички, които бяха готови и превключиха в онлайн режим на момента. Всички останали страдаха и записаха спадове. За голяма част от бизнесите, които са достигнали нивото на насищане в нашия малък пазар, дигитализацията е основен фактор, за да могат да излязат зад граница, особено за такива, които са в ритейл сектора. В последните години много чужди онлайн търговци успешно се възползваха от липсата на достатъчна дигитализация и реално превзеха голяма част от пазара.

- Къде е най-оспорвано технологичното състезание във финансовия сектор?

- Необходимостта от дигитализация във финансовия сектор е видима от доста време, като банките са най-напред в това отношение. Проблемите са основно в интегрирането на онлайн услугите и функционалностите с легаси системите. При старите процеси, в много случаи се очаква някой потребител да вземе решение и тогава даден процес да мине на следваща стъпка. От друга страна, съвременният потребител иска всичко да се случи на момента. И тук се получава проблема. Всеки, който успешно реши този проблем, ще може да отговори на очакванията на днешните клиенти. Мултиканалността също е от изключително значение. Тук все още се изостава значително, в сравнение с тенденциите в света. Не ми се е случвало да имам интеракция онлайн и в последствие при посещение на офис, да не е необходимо да се обяснявам от самото начало. Това лесно може да се реши с дигитализацията.

- Наскоро Сирма Груп придоби мажоритарен дял в ТБИ инфо. Какъв потенциал носи подобна синергия?

- Сирма имат добре развит бизнес в банковия сектор. От друга страна ТБИ Инфо има сериозна експертиза в областта на застраховането. Двете теми се пресичат и по този начин можем заедно да предоставим комплексна услуга. Освен това интерес представляваше и дъщерното дружество, в което успешно развиваме дигитализацията на управлението на хора, с продукта за електронно трудово досие sHRedy.

Петият банково-финансов форум на списание „Мениджър“, „Бъдещето на парите“ ще се проведе на 20.10.2022 г. в Интер Експо Център с начало 12:30 ч. Предварителната безплатна регистрация за присъствие може да направите тук.

Генерален партньор на събитието: ProCredit Bank

Основни партньори: Unicredit BulbankManagement Financial Group 

С подкрепата на: Sirma InsurTechJTI 

Партньори на коктейла: The Singleton, Levent 

Институционални партньори: Българска стопанска камараГермано-българска индустриално-търговска камараФренско-българска търговска и индустриална камараМеждународно Висше Бизнес УчилищеУниверситет за национално и световно стопанствоВисше училище по застраховане и финанси

Медийни партньори: БНТdir.bg, bTVDnes.bgBloomberg TV BulgariaMoitePari.bg

Коментари

НАЙ-НОВО

|

НАЙ-ЧЕТЕНИ

|

НАЙ-КОМЕНТИРАНИ

Имейлът не е мъртъв — но вашата стратегия може би е. Ето как да я съживите
Япония вдигна изтребители, след като руски стратегически бомбардировачи прелетяха над Японско море
Канцлерът Мерц очаква САЩ да освободят германското подразделение на „Роснефт“ от санкции
Тази нощ преминаваме към зимно часово време
На фокус следващите седем дни: Избори в Аржентина, отчети от „Великолепната седморка" и заседания на Фед и ЕЦБ
Как успешните лидери се изправят на крака след провал
На днешната дата, 25 октомври. Рождениците днес
Откриха наскоро изчезнала картина на Пабло Пикасо