EY: Компаниите търпят финансови загуби заради рисковете при внедряване на AI

Почти всяка голяма компания, която е внедрила изкуствен интелект, е понесла първоначални финансови загуби, показва проучване на EY, публикувано в сряда. Загубите често са резултат от проблеми с регулаторното съответствие, грешни резултати, пристрастия или нарушения на целите за устойчиво развитие, пише Ройтерс.

Репутационни щети или правни проблеми са били докладвани по-рядко. EY — британската консултантска компания, известна преди като Ernst & Young — е провела анонимно проучване сред 975 ръководители, отговарящи за AI в компании с годишни приходи над 1 милиард долара от цял свят през юли и август 2025 г.

Общите комбинирани загуби са оценени на 4.4 милиарда долара, като показатели като ръст на приходите, спестяване на разходи и удовлетвореност на служителите са изостанали спрямо очакванията. Въпреки това, анкетираните компании остават оптимистични, че внедряването на AI в крайна сметка ще донесе значителни ползи, съобщават от EY.

„AI определено подобрява ефективността и продуктивността — хората вършат повече, по-бързо. Но реалната стойност изостава, защото тези подобрения се реинвестират в допълнителна работа, а не непременно в намаляване на разходите или генериране на незабавни приходи“, казва Джо Депа, глобален директор по иновациите в EY.

Проучването на EY е фокусирано върху т.нар. „Отговорно внедряване на AI“ — серия от показатели, които оценяват дали компаниите са въвели вътрешни политики за управление на AI, дали са обсъдили ясни насоки за използване и дали следят за съответствие.

Компаниите с по-развити политики за „Отговорен AI“ са отчели по-добри резултати по отношение на продажби, спестяване на разходи и удовлетвореност на служителите, посочват от EY.