Кои са най-големите репутационни рискове за компаниите 

Злоупотребата с изкуствен интелект и свързване с главния изпълнителен директор на Tesla Елон Мъск могат да струват скъпо на компаниите по света - това са най-големите заплахи за репутацията на компаниите през 2025 г. според новият Индекс на репутационния риск, изготвен по поръчка на фирмата за връзки с обществеността Global Situation Room.  

 Изследването е проведено сред над 100 световни лидери. Използвани са  данни от експерти по кризи и анализ на Консултативния съвет по глобален риск.  

 Съветът наброява повече от 100 членове, сред които са бившият директор на ЦРУ Леон Панета и шефът на MI6 сър Ричард Диърлав, както и бивши държавни глави и изпълнителни директори. 

Техните предвиждания за най-големите нововъзникващи заплахи за репутацията на дадена компания, бяха обединени в списък от 10 риска, който представлява тримесечен индекс на риска за репутацията и обещава да помогне на ръководителите да подобрят способността си да проследяват и анализират нововъзникващите заплахи. 

На първо място в списъка 

Корпоративната репутация е най-сериозно застрашена, ако дадена компания, дори и слабо, се свързва с използването на изкуствен интелект по вреден или измамен начин, включително със създаването на дълбоки фалшификати. Тази практика често се свързва с разпространяване на дезинформация и манипулиране на общественото мнение. „Ако изкуственият интелект не бъде разбран или управляван от компаниите, той може да има необратим ефект“, заяви неназован член на Съвета, цитиран в доклада. 

"Използването на изкуствен интелект продължава да бъде най-големият риск за марките, като има малко ограничения и правни параметри, което дава предимство на недобросъвестни марки, докато санкционира организациите, които остават усърдни и предпазливи по отношение на измамния му потенциал за подвеждане на потребителите“, заяви Съветът в доклада за риска. 

 Освен това рискът, който ИИ носи за репутацията, се очаква „потенциално да се увеличи през следващите години“, се казва още в доклада.  

Избягване на връзки с най-богатия човек в света 

Главният изпълнителен директор на Tesla Елон Мъск, който от няколко години е обявен за най-богатия човек в света, изглежда не е добре дошъл познат; според индекса на риска е много вероятно връзки с него да предизвикат засилен контрол върху дадена марка. 

Мъск  е смятан за противоречива фигура от мнозина. Особено след като се съюзи с президента на САЩ Доналд Тръмп по време на кампанията му, а по-късно стана неофициален ръководител на DOGE.  

 Близо 30% от експертите на Съвета оценяват като най-висок риска да бъдат свързани с бизнесмена или публично да критикуват Мъск. Тази оценка му дава втория най-висок рейтинг в списъка. 

Други основни рискове 

Възприемането на отстъпление от ангажиментите за многообразие, равнопоставеност и приобщаване (DEI) е третият основен риск за марките. „Това се случва в момент, когато администрацията на Тръмп продължава агресивно да преследва не само университетите, но и частните фирми за прилагането на такива програми“, се казва в доклада. 

 Всеки пети член на Съвета оцени отстъплението от DEI като сериозен репутационен риск. Ръководителят на Global Situation Room (GSR), който е поръчал доклада, заяви, че поддаването на политическия натиск в краткосрочен план може да се окаже скъпоструващо.  

 "Индексът съдържа недвусмислено предупреждение за изпълнителните директори: Ако пропилеете доверието на заинтересованите страни и потребителите по тези въпроси, то няма да се върне скоро", каза президентът на GSR Брет Бруен. 

 Съветът забелязва тази тенденция и извън САЩ, като казва, че „отстъплението от DEI е забележимо в Европа“.  

 Други проблеми, които вредят на корпоративната репутация, включват копиране на творчески произведения, твърдения за антиконкурентни практики и фиксиране на цени. 

Преобладаващото мнозинство, 86% от членовете на Глобалния консултативен съвет по риска, смятат, че рисковете, свързани с репутацията, ще се увеличат през следващото тримесечие.  

Източник: Global Situation Room