Starbucks обяви, че ще направи значителни съкращения и ще затвори някои обекти

Starbucks предприема „значителни действия“, за да подобри състоянието си, като затваря голям брой кафенета и обявява втори кръг от съкращения в централата си. Това са част от усилията на главния изпълнителен директор Брайън Никол за съживяване на проблемната верига, споделя CNN.

Никол обяви в четвъртък, че Starbucks ще затвори стотици магазини този месец или около 1% от тях. Компанията имаше 18 734 обекта в Северна Америка в края на юни и заяви, че ще завърши септември с 18 300 магазина.

Компанията очаква усилията ѝ за преструктуриране да струват 1 милиард долара. Акциите на Starbucks (SBUX) останаха без промяна в предварителната търговия.

В писмо до служителите Никол заяви, че компанията е преминава през "преглед" на своето присъствие и че обектите, които ще бъдат затворени, са тези, „които не са в състояние да създадат физическата среда, която нашите клиенти и партньори очакват, или където не виждаме път към финансови резултати“.

Starbucks често затваря обекти по различни причини, включително незадоволителни резултати. Но Никол каза, че това по-мащабно усилие е по-съществено.

„Това е по-значимо действие, което разбираме, че ще се отрази на партньорите и клиентите. Нашите кафенета са центрове на общността и затварянето на което и да е място е трудно“, каза той.

Въпреки стотиците затваряния, които ще се случат преди края на фискалната година на компанията следващата седмица, Starbucks заяви, че ще се върне към режим на растеж и планира да ремонтира повече от 1000 локации. Новият облик на Starbucks включва по-уютни столове, повече електрически контакти и по-топли цветове.

В допълнение към затварянето на магазините, Starbucks обяви допълнителни 900 корпоративни съкращения, в допълнение към приблизително 1000 съкращения през февруари. Засегнатите служители ще бъдат уведомени в петък и ще получат „щедри обезщетения и пакети за подкрепа“. Също така, „много“ отворени позиции ще бъдат затворени, обяви той.

„Знам, че тези решения засягат нашите партньори и техните семейства и не ги взехме лекомислено“, написа Никол. „Вярвам, че тези стъпки са необходими за изграждането на по-добър, по-силен и по-устойчив Starbucks, който задълбочава влиянието си върху света и създава повече възможности за нашите партньори, доставчици и общности, на които служим.“

Никол се присъедини към Starbucks преди около година с надеждата да съживи известната верига кафенета. Финансовите резултати обаче не оправдаха очакванията, тъй като акциите намаляха с около 12%, а продажбите не се обърнаха.

Той е съкратил менюто с около 30%, като същевременно е въвел нови артикули, за да поддържа марката в тенденция, като протеинови топинги и кокосова вода. Храната също претърпява обновяване, като се предлагат нови кроасани и печива.

В допълнение към ремоделирането са интегрирани и по-малки детайли като връщането на станциите за самообслужване за мляко и захар, както и драскулки върху чаши за кафе. Компанията също така промени името си на „Starbucks Coffee Company“, за да засили своите кафе корени.

Промените му обаче срещнаха неодобрението на някои баристи, включително промените в униформите, които предизвикаха съдебни дела. А някои нови напитки причиняват стрес на баристите, защото са прекалено сложни за приготвяне в пиковите часове.