Комплиментите подобряват качеството на работа

Сигурно вече сте установили от собствен опит, че хваленето на служителите подобрява работата им. Може би ще се изненадате обаче, когато научите каква е реалната мощ на една добра дума.

Ново проучване на японски изследователи, цитирано от Inc.com, показа, че хората изпълняват задачите си по-добре, когато са получили само един единствен комплимент.

В рамките на проучването 48 доброволци били обучени да натискат клавишите на клавиатура в определена последователност. Те трябвало да извършват тази задача колкото е възможно по-бързо. След обучението, участниците били разделени на три групи. В първата хората получили комплимент за собствената си работа, във втората чули похвала за успеха на друг участник, а доброволците в третата група не получили никаква похвала.

Реалното провеждане на експеримента било организирано ден след „раздаването” на комплиментите. Оказало се, че хората, които били похвалени за собствената си работа по време на обучението, показали значително по-добри резултати от всички останали.

Силата на комплимента да подобрява качеството на работата може би има неврологична основа. „Откритията ни показаха, че похвалата действа като „социална награда”, която засилва преноса на допамин в мозъка, което от своя страна подобрява моторните функции на тялото”, заявиха авторите на проучването.