Как да разпознаете кандидат с лидерски качества

Хората често се държат най-добре, когато ги интервюират. Те се опитват да впечатлят потенциален работодател и вероятно са репетирали отговорите на най-често задаваните въпроси. Ако вие сте интервюиращият, може да е трудно да разберете кой наистина е най-подходящ за вашата компания.

„Залъгваме се, ако мислим, че откриваме страхотни прозрения за бъдещи лидери чрез интервю лице в лице“, казва Бари Кончи, съавтор на „The Five Talents that Really Matter: How Great Leaders Drive Extraordinary Performance“. „Големият проблем с интервютата лице в лице е, че е трудно да пренебрегнем собствените си пристрастия“, добавя той.

Когато изработват въпроси за интервю, Кончи казва, че компаниите често се фокусират върху грешното нещо. „Не е толкова важна силата на въпроса, а да знаеш за какво да слушаш. Повечето хора нямат представа за това“, обяснява той.

Например, често срещан въпрос, който трябва да зададете на кандидат за управленски пост, е:  „Кажете ми как разработвате стратегия. Как разбирате дали тя ще бъде успешна?“.

„Какъв отговор би бил добър в този слушай?“, пита Кончи. „Всичко се свежда до това дали човекът, който е задал въпроса, харесва отговора. Това не е много добър начин да се подхожда към нещата, защото може да не даде особено точна прогноза за това дали човекът може да свърши работата“, обяснява той.

Вместо това, Кончи казва, че мениджърите, отговарящи за назначаването или повишаването на служители, трябва да задават въпроси, които органично разкриват най-желаните лидерски качества. Ето няколко въпроса, които са полезни за тази цел:

Има ли някои служители, които не обичате да ръководите?

Преди няколко години Кончи старши преподавател в Обединеното кралство. Там при наемането на учители един от най-често срещаните въпроси е „Харесвате ли деца?“.

„Никой със здрав разум няма да каже „не“ и да очаква да си намери работа“. По-добрият въпрос е „Има ли деца, на които не обичате да преподавате?“ Това е брилянтен въпрос, защото в него има истина. Има някои доста предизвикателни деца. Всички сме ги срещали“, категоричен е Кончи.

Някои кандидати са били реалисти и са отговорили: „Всъщност има някои доста трудни хора и аз наистина не обичам да работя с тях.“ Други обаче са отговорили: „Не, не ми пука. Обичам всички деца.” Хората, които са казали, че обичат всички деца, са се оказали най-добрите учители, споделя Кончи.

Същата корелация може да се направи за ръководене на екип. Добрите лидери ще се стремят да ръководят ефективно всички членове на екипите си - дори тези, които не харесват.

Разкажете ми за последния човек, който сте уволнили. Защо сте взели това решение?

Важно качество на лидера е смелостта да взема трудни решения. Обикновено хората питат: „Разкажете ми за трудно решение, което сте взели наскоро.“

„Това е дяволски лош въпрос, защото не е ясно какво показва. Човек има подготвен отговор за това“, твърди Кончи.

Вместо това той съветва да попитате: „Разкажете ми за последния човек, който сте уволнили. Защо сте взели това решение?

„Няма по-трудно решение от това да уволниш човек. Ако човек изпитва затруднение да намери отговор, вие научавате много за него като лидер“, казва Кончи.

Той обаче казва, че в случая няма полза от това да споменавате уволненията на хора, които са извършвали неетични дейности, тъй като това не представлява трудно решение. Добрият лидер трябва да може да говори за това, че му се е налагало да уволни някого поради слабо представяне или неефективност с клиентите.

Можете ли да седите в стая, където картината на стената не е подравнена?

Кончи отбелязва, че друго важно качество в лидерството е чувството за организационна прецизност.

„Никой на ръководно ниво не ми е казвал, че с времето лидерството става по-лесно. Всички казват, че става по-трудно и по-сложно. Въпреки че разполагаме с всички тези технологични помощни средства, има много движещи се части, много сложност и много неща, с които да се ориентирате“, казва Кончи.

Типичен въпрос може да бъде „Разкажете ми за това как сте управлявали сложен проект и сте се уверили, че той остава на релси“.

„Проблемът е, че въпросът е много лесен за прогнозиране и мога да ви дам фантастичен отговор, дори и да не съм особено ориентиран към детайлите“, казва Кончи.

Вместо това той предлага да попитате: „Можете ли да седнете в стая, където картината на стената не е подравнена?“ Можете също така да попитате: „Подреждате ли подправките в кухнята по азбучен ред?“ Или „Проверявате ли двукратно и трикратно имейл, преди да го изпратите?“

„Много хора ще отговаря: „Разбира се, че не го правя. Не се тормозя за малките неща. Имам по-голяма риба за пържене“, казва той. „Но ако се нуждаете от високи нива на организационна прецизност, не само искате някой, който подрежда подправките си по азбучен ред, но и систематизира и книгите си на рафтовете. Този човек проверява имейлите по четири пъти, защото те съдържат неговото име и иска да се увери, че няма грешки. Виждал съм някои хора да стават от столовете по време на среща, за да оправят картина на стената. Това е знак за наличие на чувство за прецизност“, обяснява Кончи.

Има ли идеи, които наскоро са ви заинтригували? Разкажете ми за тях

Хората, които са фокусирани върху голямата картиран, трябва да бъдат и хора с идеи. Затова е добре да поискате от човека, който интервюирате, да ракаже за „различни идеи, от които наскоро е бил заинтригуван“.

„Може да получите временна пауза. Но ако някой в действителност е заинтригуван от идеи, те рано или късно ще се озоват на езика му. Ако сте човек с идеи, вие сте безумно любопитен за много неща“, категоричен е Кончи.

Той казва, че нещата, които често интригуват хората, са уникални и на пръв поглед несвързани с работата им, като например как повдигането на крилото на самолет увеличава горивната ефективност.

„Можете да седнете и да слушате тези хора и да кажете: „За бога, това е невероятно“, Те са просто безумно любопитни. Ако търсите човек за голяма картина във вашата организация, по-добре е той да е дяволски любопитен“, посочва Кончи.

За да подготвите най-добрите въпроси за интервю, трябва да разберете кои чертите, характерни за най-добрите ви служители. Кончи препоръчва да наблюдавате за нюанси.

„Изградете профил на техните характеристики. След това разработете въпроси, които тестват тези качества. Когато направите това, можете да развиете много силна способност да предсказвате бъдещи лидерски способности“, отбелязва той.

…………………..

Стефани Воза за FаstCompany.com

Превод и редакция: Георги Георгиев