Комуникационните умения на наистина великите лидери

Представете си. Море от лица, като всички с нетърпение очакват следващите ви думи. Ярка сцена, привличаща всички погледи към единствената фигура под светлината на прожекторите. Това е образът на лидер, който може да командва всяка група, пленявайки я с харизма, увереност и умели комуникативни умения.

Реалността е, че този тип лидери всъщност се култивират с време и усилия. Не е нужно това да бъде вроден дар. Всичко, от което се нуждаете, е волята да развиете някои важни комуникационни умения. Ето пет, които имат силата да превърнат вашето лидерство от добро в страхотно.

Силата на разказването на истории

Случвало ли ви се е да говорите с някого и веднага да усетите онази необяснима връзка, която ви кара да чувствате по-скоро като приятел, отколкото като непознат? Ключът към развиването на това преживяване във всяко взаимодействие е да споделяте малко за себе си. Не се страхувайте да разкажете част от вашата предистория и да говорите за някои преживявания, които са ви направили човекът, който сте днес. Споделянето на вашата история и създаването на пространство за открита комуникация ще накара хората около вас да се чувстват по-комфортно да правят същото. Преди да се усетите, ще сте навлезели в един наистина приятелски разговор.

Разликата в тона може да е от решаващо значение

Помислете за тона, който използвате, когато говорите с група хора (или когато говорите с публика на сцена). Спокойни ли сте, или сте склонни към раздразнение, обръщайки се към групата с висок тон? Ако е второто, опитайте се да смекчите тона. Бъдете търпеливи и изкажете мнението си с внимателно и премерено спокойствие. За да бъдеш велик лидер и да преуспяваш в комуникацията е толкова важно да уважаваш другите, колкото и да бъдеш уважаван.

Недооцененото изкуство на емпатията

Спомняте ли си случай (може би в началото на вашата кариера), когато някой на властова позиция е спрял на място и ви е изслушал? Нямам предвид небрежно отчитане на факта, че сте говорили. Говоря за онзи вид искрено, всеотдайно слушане, което ви кара да се чувствате наистина видени и чути. Истински дар е да изпиташ такъв вид емпатия, особено от някой, който е на властова позиция над теб. Не забравяйте да давате този дар на хората си редовно.

Оставете отпечатък, по ваш си начин

Важно е всяко взаимодействие, което имате с друг човек, да оставя траен отпечатък. В края на краищата, когато става въпрос за добра комуникация, да бъдеш запомнен е половината от битката. Може би не сте от типа лидери, които се помнят с това, че изнасят грандиозни речи пред публика. Това не е проблем – има множество лидери и всеки от тях има различен начин да се открои. Важното е да развиете своя собствена уникална лидерска марка, така че хората винаги да ви разпознават, когато сте под светлината на прожекторите.

Различни хора, различни истории

Що се отнася до лидерството и комуникацията, един от най-често срещаните капани, които трябва да се избягват, е предубедения ум. Не правете прибързани заключения за нещата, които другите ви казват. Не бъдете толкова бързи да игнорирате нечия идея или предложение, преди дори да сте разбрали откъде идват. Всеки човек има различна история и различен начин на възприемане на света. Като истински страхотен лидер, една от вашите задачи е да разкривате тези истории. Бъдете отворени и не забравяйте, че всеки човек е изцяло нова възможност за взаимодействие, слушане и комуникация.

…………..

Питър Иконъми, автор на бестселъра „Managing for Dummies, The Management Bible, Leading Through Uncertainty“, за Inc.com

Превод и редакция: Георги Георгиев