Роботи заместват персонала в японски магазини

Интересна иновация ще се появи в японските магазини FamilyMart до края на месеца. Това са роботи TX SCARA, създадени от компанията Telexistence. Тяхната цел ще бъде бдителен контрол върху навременното попълване на стоките на рафтовете. На първия етап те ще бъдат пуснати в 300 мрежови точки, работещи денонощно.

Машините ще бъдат управлявани от изкуствен интелект (AI). Като резервен вариант има и възможност за дистанционно свързване с оператора чрез слушалки за виртуална реалност. Разработчиците твърдят, че техните устройства могат да заменят човешкия труд в 98% от случаите, поне доколкото се отнася до търговски обекти.

Необходимостта от привличане на машини е причинена преди всичко от липсата на персонал в Страната на изгряващото слънце. Освен това появата на интелигентни асистенти ще намали тежестта върху персонала. Освободеното време на служителите може да се разглежда като важен резерв, който може да се използва за подобряване на качеството на обслужване на клиентите.

Търговската мрежа ще плаща не само за използването на ботове и тяхната поддръжка, но и за поддръжката на по-отдалечените оператори. Разработката стана възможна благодарение на участието на големи компании като Microsoft и Nvidia. Те предоставиха съответно услугата за облачно съхранение Microsoft Azure и платформата Nvidia Jetson AI. Полученият опит ще серазширява - следващата стъпка на Telexistence трябва да бъде внедряването на TX SCARA в 150 000 супермаркета в САЩ

.