Нейно HR величество Корпоративната култура

Интервю с Мики Матюс, международен председател на борда на директорите на "Стантън Чейс"

- Господин Матюс, в каква фаза се намира "войната за таланти", за която вие, консултантите, заговорихте още през 90-те години?

- Войната за таланти се води вече от трето и четвърто поколение работещи, в зависимост от това дали става дума за т.нар. baby boomers (родените между 1946 и 1954 г.), или за последвалите ги X и Y поколения. Работодателите минават през трудни етапи на развитие, като започнем от мултинационалните корпорации, минем през ИТ компаниите, глобалните финансови кризи и стигнем до настоящия пазар с нови играчи, нови предприемачи и нетрадиционни работодатели. Единствената константа е промяната. Успешните компании обаче могат да се справят с все по-агресивната битка за таланти.

- Коя е новата реалност за HR компаниите, които се борят за откриване и привличане на висококвалифицирани кадри?

- За компаниите, които се занимават с подбор, от огромно значение е пълното съгласуване с клиента. Необходимо е да информираме мениджърите за обратната връзка, която получаваме от пазара за техните компании, прозрачността и бързината на предаване на информацията са основни принципи в нашата ера на социални медии.

Консултирането на клиентите за тяхната работодателска марка, за техния имидж и присъствието им на пазара са добавената стойност, която предоставяме и която може да бъде от значение при подбора на топталанти.

Не на последно място трябва да сме сигурни, че талантите са приоритет за мениджърския екип в компаниите на нашите клиенти. В "Стантън Чейс" вярваме, че хората са от

значение, и смятаме, че сме успели да приложим на практика това наше верую.

- Когато пазарите са глобални, но несигурни, а конкуренцията - безмилостна и непредсказуема, какви качества се изискват от един изпълнителен директор, за да изгради екип от мениджъри шампиони?

- Корпоративната култура е приоритет номер 1 за изпълнителните директори. Те трябва да живеят и дишат с нея и в действията им да проличават нейните ценности. Качествата на лидерите в световно признатите компании са всеобхватност, създаване на среда, в която има свобода да се греши, уважение към служителите и поставяне на предизвикателни и значими задачи, което държи служителите отговорни.

Във войната за таланти интересната работа е приоритет номер 2 на изпълнителните директори и е по-важна от заплащането. За да изгради един високоефективен екип и да съхрани духа на подкрепа, лидерът трябва да е отговорен и почтен.

- Коя HR стратегия препоръчвате: откриване на правилния човек за точното място или пригодяване на работната позиция за силно отличаващия се талант?

- В идеалния свят тези два подхода не се изключват. Може да намерите точния човек за точната позиция. В отсъствието на такава възможност сме щастливи да отбележим, че

много от клиентите ни все по-често споделят нашето виждане, че намираш правилния талант, точния "атлет", и/или приспособяваш ролята, или го тренираш за успех. Наемете човек, който покрива 60% от търсените умения, но има 100% изгледи за кариерно развитие, потенциал и способност да се справя с трудности, промяна и междукултурни различия.

Наблюдаваме тенденция нашите клиенти да наемат хора заради правилното им отношение за сметка на умения и способности и това ни радва, защото така се промотират големи таланти. Това показва и че клиентите ни са гъвкави - нещо, което те от своя страна очакват от служителите си. Виждаме, че проявяват креативност и гледат дългосрочно на тези назначения.

- Коя е корпоративната култура, която с минимум усилия привлича най-много от ценните мениджъри на пазара?

- Културата е жизненоважна - тя определя средата, която ангажира служителите и която е видима на пазара, както и добрата работодателска марка. От значение за всичко това са добрите лидери в компанията. Според нашата философия добрите служители напускат шефовете си, а не компаниите. Служителите, които в момента държат властта поради недостиг на добри професионалисти, търсят и очакват лидери с визия и план, които да слушат, на които да вярват и с които виждат как личният и кариерният им път са обвързани с вълнуваща работа.

- Кой е любимият ви въпрос, който задавате на всеки мениджър, за да разберете дали притежава лидерски качества?

- Самият аз идвам от много състезателна среда, носеща духа на груповия спорт. Затова вярвам, че нищо не подготвя служителите по-добре за тяхната работа и развитие от това да бъдат част от един екип, да са били начело на екипа, да са изживели победи и най-важното - да са превъзмогнали загубите. Затова моят любим въпрос е: "Разкажете ми история, в която сте преживели неуспех заедно с екипа си, и какво научихте от този опит". Вярвам, че разказването на истории е важно умение, че способността да водиш и да следваш е необходим актив, а да се учиш непрекъснато е от критично значение за всеки лидер. Затова задавам този въпрос, тъй като се отнася не само до примери от кариерата, но и от личния живот.

- С какво Stanton Chase може да е полезна на българските собственици при подбора на мениджъри?

- "Стантън Чейс" сме уникални с глобалното си присъствие в 72 офиса в 45 страни, съчетано с личното отношение на местно ниво. Нашите управляващи партньори са пряко ангажирани с целия процес на подбора. Компанията се е развила до размери, в които е достатъчно силна. Същевременно сме достъпни, тъй като нашите консултанти са заемали управленски позиции в бизнеса, така че ние можем да разберем предизвикателствата, пред които са изправени нашите клиенти. В това е нашето предимство и то дава допълнителна стойност на нашите услуги.

Вече 10 години "Стантън Чейс" работи в България и местният екип е припознат като един от най-успешните офиси в групата по отношение на качество на работа, професионализъм, портфолио от клиенти, както и отвореност към новите услуги на компанията. Различими са на местния пазар и натрупаха опит с клиенти от всички сектори

на икономиката, като от резултатите е видно, че имат разбирането за различните процеси, които текат както на икономическо, така и на корпоративно ниво. През последните години екипът установи успешни партньорства с местни и регионални предприемачи, което ме кара да вярвам, че ноу-хауто на "Стантън Чейс" в съчетание с енергичността и отдадеността са формула за успех в България.