Комисия за защита на потребителите

КЗП: Фирмите за бързи кредити ще бъдат санкционирани за неравноправни клаузи

Комисията за защита на потребителите даде 14-дневен срок на фирмите за бързи кредити да елиминират неравноправните клаузи в договорите си с потребителите.  ...

Мобилните оператори обжалват заповедта на КЗП, забраняваща начисляването на неустойки

Трите мобилни оператора обжалват заповедта на председателя на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мария Филипова, с която се забранява прилагането от мобилни оператори на нелоялна агресивна търговска практика. Заповедта задължава мобилнит...

Липса на топла вода и климатик в хотелите сред най-честите оплаквания до КЗП

3491 инспекции по защита на икономическите интереси на потребителите на туристическия продукт за периода 1 януари – 14 август 2023 г. са направили служителите на Комисията за защита на потребителите. Отделно от това, инспекторите на КЗП са осъществили и с

Над 80% са жалбите в КЗП свързани с коледното пазаруване

Над 80% са жалбите свързани с коледното пазаруване - най-вече с връщане на подаръци, намаления и цени. Най-много жалби са свързани с онлайн пазаруването. Това заяви в ефира на БНТ директорът на дирекция "Контрол на пазара" в Комисията за защита на по...

Какви са правата ни при отмяна на пакетно пътуване или ученически лагери

Разпространението на коронавируса засяга все повече области от живота ни през последните няколко дни, дори седмици. У нас, както и в други страни по света вече наложиха редица рестрикции, масово се отменят културни и спортни прояви, а туристите все по-чес...

КЗП предупреди за риск от спекула със стоки и услуги

Има повишен риск от спекула със стоки и услуги в ситуацията на потребителска психоза, заяви за БНР председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.Той съобщи, че в КЗП вече има над 20 жалби за откази на туроператори да върнат пари...

КЗП: От началото на сезона са съставени 120 акта за нарушения

От началото на летния туристически сезон Комисията за защита на потребителите /КЗП/ е съставила 115-120 акта за нарушения, но те не са повече в сравнение с предишни години. Това съобщи председателят на комисията Димитър Маргаритов, който снощи присъства н...

Хотел ще бъде глобен до 30 000 лв. след оплакване от почиващи

Санкция за нелоялна търговска практика, която може да достигне до 30 000 лева, ще наложи Комисията за защита на потребителите на хотел, от който клиентите се оплакват заради сериозните разминавания между обещаното и получените на място условия и храна. То...

КЗП съветва: Проверявайте туроператора и пазете документи

Потребителите да съхраняват документите за туристическите си пътувания и при проблем да търсят съдействие от Комисията за защита на потребителите (КЗП) и Европейските потребителски центрове, препоръча Димитър Маргаритов - председател на КЗП, в съобщение н...

КЗП търсена по-често за консултации, отколкото за жалби

В приемните на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ по Черноморието от началото на сезона са постъпили около 60 жалби и сигнали на потребители за нарушения, които са извършени от търговци спрямо тях. Това съобщава Димитър Маргаритов - председател на...

КЗП започва проверки за качеството на алкохола в нощните заведения по морето

Комисията за защита на потребителите (КЗП) започва масови проверки в заведенията с нощен режим на работа по морето, като акцентът ще бъде качеството на предлаганите спиртни напитки, инфоримра Darik News. Това е обявил председателят на контролния орган Дим...

КЗП създава помирителни комисии за разрешаване на потребителски спорове

Комисията за защита на потребителите (КЗП) започва кампания за ефективно разрешаване на потребителските спорове, съобщиха от институцията. Тя се заключава в организирането на т.нар. помирителни комисии, които да работят за извънсъдебно разрешаване на конф...