Комисия за защита на потребителите

КЗП отчита стабилност при храните, но ръст в цените на услугите

Към момента няма сериозно повишение на цените на основните хранителни стоки, въпреки общественото усещане за поскъпване. Това заяви в ефира на БНТ председателят на Комисията за защита на потребителите Александър Колячев.

Председателят на КЗП: Преходът към еврото върви по-добре от очакваното

От началото на периода, в който действа Законът за въвеждане на еврото в България, има близо 7000 проверки, съставени са около 700 актове и са издадени над 170 наказателни постановления.

КЗП: Може да прекратите договора с мобилен оператор при непоискана промяна на тарифите

Потребителите имат право да прекратят договора и да изберат услугите на друг мобилен оператор при непоискана промяна на тарифите и услугите. Това информират от Комисията за защита на потребителите във връзка обявеното от "Йеттел България" увеличение ...

КЗП: Фирмите за бързи кредити ще бъдат санкционирани за неравноправни клаузи

Комисията за защита на потребителите даде 14-дневен срок на фирмите за бързи кредити да елиминират неравноправните клаузи в договорите си с потребителите.  ...

Мобилните оператори обжалват заповедта на КЗП, забраняваща начисляването на неустойки

Трите мобилни оператора обжалват заповедта на председателя на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мария Филипова, с която се забранява прилагането от мобилни оператори на нелоялна агресивна търговска практика. Заповедта задължава мобилнит...

Липса на топла вода и климатик в хотелите сред най-честите оплаквания до КЗП

3491 инспекции по защита на икономическите интереси на потребителите на туристическия продукт за периода 1 януари – 14 август 2023 г. са направили служителите на Комисията за защита на потребителите. Отделно от това, инспекторите на КЗП са осъществили и с

Над 80% са жалбите в КЗП свързани с коледното пазаруване

Над 80% са жалбите свързани с коледното пазаруване - най-вече с връщане на подаръци, намаления и цени. Най-много жалби са свързани с онлайн пазаруването. Това заяви в ефира на БНТ директорът на дирекция "Контрол на пазара" в Комисията за защита на по...

Какви са правата ни при отмяна на пакетно пътуване или ученически лагери

Разпространението на коронавируса засяга все повече области от живота ни през последните няколко дни, дори седмици. У нас, както и в други страни по света вече наложиха редица рестрикции, масово се отменят културни и спортни прояви, а туристите все по-чес...

КЗП предупреди за риск от спекула със стоки и услуги

Има повишен риск от спекула със стоки и услуги в ситуацията на потребителска психоза, заяви за БНР председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.Той съобщи, че в КЗП вече има над 20 жалби за откази на туроператори да върнат пари...

КЗП: От началото на сезона са съставени 120 акта за нарушения

От началото на летния туристически сезон Комисията за защита на потребителите /КЗП/ е съставила 115-120 акта за нарушения, но те не са повече в сравнение с предишни години. Това съобщи председателят на комисията Димитър Маргаритов, който снощи присъства н...

Хотел ще бъде глобен до 30 000 лв. след оплакване от почиващи

Санкция за нелоялна търговска практика, която може да достигне до 30 000 лева, ще наложи Комисията за защита на потребителите на хотел, от който клиентите се оплакват заради сериозните разминавания между обещаното и получените на място условия и храна. То...

КЗП съветва: Проверявайте туроператора и пазете документи

Потребителите да съхраняват документите за туристическите си пътувания и при проблем да търсят съдействие от Комисията за защита на потребителите (КЗП) и Европейските потребителски центрове, препоръча Димитър Маргаритов - председател на КЗП, в съобщение н...