е-търговия

Кога клиентът не е прав?

Популярната търговска максима "клиентът винаги е прав, каквото и да се случва", не е абсолютна. Има и изключения. Това трябва да се признава пред служителите, общуващи директно с клиенти, вместо вината да се търси винаги в тях. Такива са случаит...

Да продадеш лед на ескимоси

Ако искате да сте толкова невероятен търговец, че да продавате дори лед на ескимоси, първо трябва да разберете, че вашите нужди са по-важни от тези на купувачите. Спрете да мислите за „обслужването на клиенти” и за „задоволяване на техните нужди” и се фок...

10 често срещани грешки, които пречат на продажбите

Начинът, по който се комуникира предложението да се купи продукта, най-често е проблемът, заради който не се купува. Повторната покупка на стоката е друг случай, но първоначалният отказ на хората да купуват означава, че бизнесът има проблем.  ...

2015 г. стартира с лек спад на потреблението

Оборотът в търговията на дребно през първия месец на 2015 г. се свива с 0,1% в сравнение с последния месец на 2014 г. На годишна база обаче потреблението бележи ръст от 4,3%, показват предварителни данни на Националния статистически институт (НСИ). ...

Проучване отчита подем на онлайн търговията у нас

Онлайн търговията в България бележи стабилен ръст през 2014 г., а очакванията са тази тенденция да се запази през 2015 г. и 2016 г. Българите, пазарували в интернет през отминалата година, са се увеличили с 25% в сравнение с 2013 г., твърди проу...

Китай затяга онлайн търговията заради фалшификатите

Китайското правителство реши за затегне мерките за регулиране на интернет търговията, съобщи шефът на държавното управление на промишлеността и търговията Джан Мао, цитиран от ТАСС. ...

Топ професионалисти споделят полезни практики на първи конгрес по електронна търговия

Добри практики и полезен опит с практически препоръка как онлайн търговците да повишат ефективността си и да привлекат нови клиенти са само част от тематиката на предстоящия първи конгрес за онлайн търговия в България - eCommCongress. ...

Пътят на употребяваните дрехи

"Британци, знаете ли къде отиват употребяваните дрехи, които изхвърляте?" ...

Близо 8 млрд. лв. е търговският дефицит на България през 2014 г.

Общото външнотърговско салдо (ЕС плюс трети  страни) е отрицателно през 2014 г. и е на стойност 7,903 млрд. лв., което е с 946,5 млн. лв. повече от салдото за 2013 г., показват предварителни  данни на Националния статистически институт (НСИ). По...

Русия спира на границата договорена българска продукция

Получени са сигнали от редица български производители за спирана на руската граница продукция, въпреки, че е предварително договорена и са направени плащания. Това сподели министърът на икономиката Божидар Лукарски на среща с посланика на Украйна днес Мик...

Потреблението с годишен ръст от 2,3%

Оборотът в търговията на дребно през ноември 2014 г. е нараснал с 0,1% на месечна и с 2,3% на годишна база. Това показват предварителни данни на Националния статистически институт (НСИ). ...

И модата пострада от сътресенията на рублата

Големите търговци на облекло, обувки и аксесоари спряха доставките за руските магазини, съобщават руските медии. „Ведомости” пише, че испанският концерн „Индитекс”, на когото принадлежат марките Zara, Oysho и Bershka, и BNS Group, която управлява продажби...