е-услуги

Digital Age: Голямата част от сайтовете и приложенията за платени услуги ни манипулират. Какво можем да направим?

Случвало ли ви се е да се заиграете с някакво мобилно приложение и с неприятна изненада да установите, че то ви таксува дори след като на пръв поглед сте прекратили абонамента си и не го ползвате?

Китай засилва потреблението с високи технологии и нови модели в услугите

Министерството на търговията на Китай започва кампания под мотото „Международен сезон на потреблението - 2022 г.“, която има за цел да стимулира жизнеността на пазара, да повиши доверието на потребителите и същевременно да насърчи възстановяването на потр

Три тенденции в обслужването на клиенти, които да следвате

Днешните клиенти не само желаят бързо и безпроблемно обслужване, но очакват персонализирано и приятно клиентско изживяване (CX). За да добавите още повече към микса, залозите са високи за фирми, които не отговарят на изискванията. Според скорошен доклад н

МВР временно спира издаването на лични карти и шофьорски книжки

Временно ще бъдат затруднени всички дейности на системата на МВР, свързани с българските документи за самоличност. Причината е планирана миграция на базите данни, обслужващи Националния регистър на българските лични документи. ...

Глобалните регулатори затягат правилата за аутсорсинг на банкови услуги

Директорите на управителните съвети на банките трябва да поемат крайната отговорност за възложените на външни изпълнители услуги и да документират начина, по който управляват риска от прекъсвания и смущения в обслужването на клиентите, препоръча във вторн...

Проби показаха, че морската вода у нас е чиста и няма отклонение от стандартите за качество

До края на годината не се очаква повишение на цените в хотелиерството, а в обектите, които предвиждат увеличение, то ще бъде не повече от 10 на сто. Хотелиерите обаче не  се надяват на подобрение на бизнес средата. Това сочат данните от националното ...

dormakaba открива център за бизнес услуги и разширява дейността си в България

Водещият глобален доставчик на решения за достъп dormakaba откри в България нов център - dormakaba business services, който обединява услуги и експертиза за подобряване на качеството, ефективността и гъвкавостта в бизнес процесите на финансите и човешките...

Мартин Орешарски: Дигиталната ера навлезе и в HR отделите

Мартин Орешарски е директор „Удостоверителни услуги“ в БОРИКА. Започва професионалното си развитие в компанията през 2007 г. като експерт в дирекция „Продажби“. През годините заема редица експертни длъжности, като през 2016 г. поема управлението на търгов...

Бизнес активността в еврозоната се разширява с най-бързия темп от година насам

Бизнес активността в еврозоната се е увеличила през май с най-бързия си темп от една година насам, тъй като растежът в доминиращата в блока индустрия на услугите е изпреварил свиването в производството, което също така показва отслабване на ценовия натиск...

Емоциономика

Kакво купуват потребителите – стоки, услуги или емоционални изживявания? Всъщност това, което могат да си купят, зависи много повече от това, което им се предлага на пазара, независимо от техните предпочитания и желание за избор. ...

Стратегически разказ

Едно от най-големите предизвикателства, пред които са изправени фирмите, е защитата на тяхната онлайн репутация. Сега, когато практически всеки има достъп до интернет от удобството на мобилното си устройство, много потребители използват онлайн рецензии, з

Стойността на доверието или как да преодолеем скептицизма на потребителите

В днешния динамичен бизнес пейзаж, характеризиращ се с бърза промяна и постоянен поток, едно нещо остава постоянно: стойността на доверието. Мислете за това като за гориво за търговията – ценна стока, която може да създаде или разруши бизнес в миг на око.