Кризи и комуникации: Злополука на терен (казус 10)

Случва се и на най-добрите, а при неподготвените рискът е неизбежен спътник – трудова злополука, предизвестена от излязла извън контрол ситуация. Оправдания, прехвърляне на вина – сценариите са известни, но не и правилни като реакция. Какво следва и как т...

Обновена 09:00ч., 11.02.2025

Кризи и комуникации: Измамно добри (казус 8)

Да даряваш вече е в културата на почти всяка компания. Ефектът е умножаване на доброто, включително и ползи за доброто име на компанията. Работодателите обаче трябва да имат едно наум, че могат да се подхлъзнат по измамни „каузи“. Тогава ефектът бързо се

Обновена 09:00ч., 28.01.2025

Кризи и комуникации: Теч на лични данни (казус 7)

След кибератака срещу онлайн платформата за резервации на туристическа агенция в dark web изтичат над 2000 лични данни на клиенти, включително ЕГН, домашен адрес, телефон за връзка. Няма теч на детайли за банкови карти. В агенцията липсва специалист, койт

Обновена 10:50ч., 21.01.2025

Кризи и комуникации: Бизнес развод с "бухалки" (казус 6)

Класически сценарий за отнемане на бизнес чрез принуда със силови прийоми описва този път пиар експертът Константина Маркова*. Нерядко доскорошни съдружници стигат до подобен финал в отношенията като в ход влизат очернящи кампании, "връзки" с една или дру

Обновена 09:30ч., 14.01.2025

Кризи и комуникации: Внезапно напускане застрашава старта на шумно рекламиран нов продукт (казус 5)

Вложихте много време, сили и средства в нов продукт, който клиентите чакат с нетърпение. Промотирането беше подобаващо, но изведнъж се случва неприятен обрат и на хоризонта се появява опасна непредсказуемост, която може да ви коства доверието на клиентите

Обновена 09:00ч., 07.01.2025