Шансът да прескочим едно или няколко нива

България има нещо, което много други държави се стремят да намерят или развият - талант, вярва Любомир Минчев, основател и мажоритарен собственик на "Телелинк"

- Господин Минчев, до каква степен българският бизнес е дигитализиран? Възползва ли се максимално от ползите, които ИТ прогресът дава на модерния мениджмънт?

- В сравнение с повечето държави от ЕС-27 ние сме на по-задните места. Трябва обаче да се отчете, че през последните две-три години у нас бяха създадени повече от 30 хил. работни места в ИТ индустрията, включително местни и чужди аутсорсинг фирми. Вече има инвестиции в център за развойна дейност на водеща световна компания, и то със сравнително висока значимост за цялостното є продуктово портфолио. Развиват се и местните фирми, които също се опитват да преминат от работа по поръчка към разработване на собствени решения и продукти. Тоест в България има нещо, което много други държави се стремят да намерят или развият - талант! Трябва да гледаме оптимистично напред, а не да анализираме причините защо не е станало досега! България има шанса да прескочи ниво или даже нива и да излезе сред по-напредналите държави.

- Освен с края на хартиените документи с какво друго мениджърите трябва да свързват дигиталната трансформация?

- Дигиталната трансформация трябва да се свързва преди всичко с организационните промени, които адаптират компанията към новите реалности. Живеем в най-динамичната епоха от развитието на човечеството и промените се случват с много по-висок интензитет от когато и да било преди това. Технологиите ускоряват всичко и за да сме конкурентоспособни, трябва да се научим да се трансформираме по-бързо, отколкото сме правили това до момента.

- От кои отдели трябва да започне процесът на дигитализация и чия трябва да е отговорността за трансформацията във фирмата?

- Дигиталната трансформация не е в правомощията на ИТ директора, който купува следващата версия на софтуер или хардуер, а е от компетентността на висшите ръководни кадри - изпълнителен директор или дори борда на директорите, тъй като засяга основния бизнес.

- По какъв начин българският предприемач гледа на изкуствения интелект и в кой момент ще е склонен да го допусне във фирмата при вземането на важните решения?

- Много малко са фирмите не само в България, но и по света, които инвестират в изкуствен интелект под някаква форма. В последно време обаче все повече компании осъзнават възможностите, които предоставят данните, и очаквам да започнат да търсят решения как да ги използват по най-добрия начин. Това е свързано и с инвестиции в решения, базирани на изкуствен интелект. За да започне да функционира ефективно една система, базирана на artificial intelligence (AI - изкуствен интелект), тя трябва да бъде първоначално "обучена". Все още хората играят съществена роля във формулирането на задачите и настройването на системата на база на получените резултати. Това е бавен и трудоемък процес и не очаквам да има продукт на пазара, който да може да решава този проблем по лесен начин, поне не в близките пет години!

Едно обаче е сигурно - без извършване на дигитална трансформация във фирмата използването на изкуствен интелект би било изключително трудно или дори невъзможно.

Интервю: Венцислав Савов