Samsung пусна реклами върху дисплеите на хладилниците си и вбеси потребителите

Samsung пусна софтуерна актуализация за своята линия интелигентни хладилници със сензорни екрани, което предизвика вълна от недоволство сред собствениците. Актуализацията въведе и вградена реклама на екраните на устройствата, съобщава изданието SamMobile. Според потребители на Reddit, банерите се показват на предния екран Cover Screen в темите „ Weather, Color и Daily Board“. Невъзможно е напълно да се премахнат рекламите. Те могат да бъдат избегнати само чрез избиране на алтернативни теми, като „ Art „ или „Gallery“, които не пускат реклами.

Особено обезпокоителен е фактът, че това са премиум модели с цена от 5000 долара и повече. Собствениците подчертават, че не са били предупредени за опцията и потенциал за реклама при купуването на техните уреди, което поставя под въпрос комуникацията на производителя. Samsung все още не е коментирала официално ситуацията, нито е уточнила кои модели или региони ще бъдат засегнати от актуализацията.

Потребителската общност обаче вече обсъжда потенциалните последици от подобна практика. На силно конкурентния пазар на потребителска електроника допълнителните рекламни тежести биха могли да повлияят негативно на лоялността на клиентите.