Доверието на нашите клиенти дава резултати

Интервю с Михаил Митев,  мениджър „Бизнес развитие“ в  ЕКОПАК България

- Господин Митев, какъв е пазарният дял на „Екопак” сред организациите по оползотворяване на отпадъци от опаковки?

- Към 30 септември 2015 г. ЕКОПАК изпълнява законовите цели за рециклиране на 42,3% от пуснатите на пазара опаковки в България, данните са на Министерството на околната среда и водите. За 11-та поред година запазваме лидерската си позиция и показахме, че сме стабилен и сигурен партньор за нашите членове.

- С какво „Екопак” се различава от останалите конкурентни организации за оползотворяване на отпадъци от опаковки?

- Няколко са направленията, в които работим усилено. Организираме семинари и консултации, на които се дискутират предстоящи или настъпили законодателни промени, как те се отразяват в различните браншови сектори по отношение на отчетността и управлението на отпадъците от опаковки. Следим промените на Европейско ниво и ги отразяваме в електронен бюлетин всяко тримесечие.

ЕКОПАК е единствената организация в България, член на Европейската организация PRO Europe (Организацията даваща правото за ползване на знака „Зелена точка“) и създател на EXPRA (Алианс на разширената отговорност на производителя).

Организираме пълно обслужване на отпадъци от опаковки, генерирани на производствени и логистични площадки. Ние сме единствената организация с внедрени интегрирани системи на управление на качеството БДС EN ISO 9001:2008 и по отношение на околната среда БДС EN ISO 14001:2005, което е гаранция за нивото на услугите, които предлагаме.

За първи път в България, ЕКОПАК въведе иновативна система, предназначена да остойности въздействието на оползотворяването върху околната среда. Основната цел е да се оптимизира и унифицира методологията, използвана за изчисляване на емисиите на CO2, като последица от прилагането на система за управление на отпадъци от опаковки.

Нашите клиенти получиха сертификат със спестените от тях въглеродни емисии и природни ресурси, като резултат от съвместната ни работа.

- Услугите които предлагате на вашите клиенти, отговарят ли на техните изисквания и очаквания?

- Това е въпрос който вълнува всеки отговорен към работата си мениджър. За да сме сигурни в качеството на работата ни и че отговаряме на очакванията и нуждите на нашите членове, всяка година организираме онлайн проучване на удовлетвореността им. Резултатите се анализират в детайли и се предприемат съответните действия в зависимост от дадените отговори. Мога да отбележа, че за 2015 г. средният резултат на удовлетвореност от нашата работа е над 80%.

- Какво сътрудничество планирате с клиенти в сферата на опазването на околната среда?

- Планираме да разработваме общи проекти и инициативи с нашите клиенти, които да са насочени към потребителите и обществото. Така ще докажем, че грижата и отговорността ни към природата и околната среда е наша обща кауза.

„ЕКОПАК България” АД е най-голямата организация за оползотворяване на отпадъци от опаковки в България, което не разпределя печалба. В организацията членуват около 1200 от най-големите производители и вносители на опаковани стоки, които развиват дейност на българския пазар. Основната цел на ЕКОПАК е постигане на задължителните цели по рециклиране и оползотворяване, заложени в Закона за управление на отпадъците, чрез управление на процесите по събиране, сортиране и рециклиране на част от пуснатите на пазара опаковки, декларирани от членовете на организацията.

ЕКОПАК, в тясно сътрудничество с общините, с които има сключени договори, създава и управлява, системи за разделно събиране на отпадъци от опаковки. Към момента работи в 73 общини с население от 2 537 194 жители. Повече информация за компанията, можете да намерите на интернет страницата www.ecopack.bg.