Европейската комисия разследва Shein за опасни продукти и механизми, стимулиращи зависимост

Регулаторите на Европейския съюз разследват Shein поради опасения, че онлайн търговецът не е направил достатъчно, за да ограничи продажбата на незаконни продукти или да защити потребителите от предполагаемо пристрастяващия механизъм на платформата.

Изпълнителният орган на 27-членния блок обяви във вторник, че е започнал официално разследване съгласно Акта за цифровите услуги (Digital Services Act), който изисква най-големите онлайн платформи да предприемат допълнителни мерки за защита на потребителите в интернет от съмнителни продукти, пише Асошиейтед прес.

Европейската комисия заяви, че Shein може да бъде задължена да промени своите действия или да плати солидна глоба, ако бъде взето решение за несъответствие след задълбочено разследване.

Една от областите на разследването е дали Shein има подходящи мерки за ограничаване на продажбата на продукти, които са незаконни в ЕС, включително предмети, които могат да се квалифицират като материали за сексуално насилие над деца, както и „секс кукли, приличащи на деца“.

Модният гигант бе критикуван миналата година във Франция, където властите откриха редица незаконни артикули.

Френското правителство се опита да спре достъпа до сайта на Shein във Франция. Съдебно решение блокира това действие и поиска от Комисията да разследва случая съгласно Актa за цифровите услуги. Комисията посочва, че ще определи също дали Shein има системи за смекчаване на рисковете, свързани с предполагаемо пристрастяващия дизайн на платформата, който включва даване на точки или награди на потребителите „за ангажираност“.

Регулаторите също така се фокусират върху прозрачността на системите за препоръки на Shein, които предлагат повече продукти на потребителите. Те се тревожат, че компанията не обяснява ясно на потребителите защо им се препоръчват конкретни продукти.

Shein заяви, че взема своите задължения насериозно и ще продължи да сътрудничи с Комисията.

Компанията посочи, че е инвестирала значително в засилване на съответствието с Актa за цифровите услуги. Мерките включват „цялостни оценки на системните рискове и рамки за тяхното смекчаване, засилени защити за по-млади потребители и постоянна работа по проектирането на услугите ни по начин, който осигурява безопасно и надеждно потребителско изживяване.“

„Защита на непълнолетните и намаляване на риска от вредно съдържание и поведение са централни за начина, по който развиваме и управляваме нашата платформа“, се казва в прессъобщението на компанията.