Как фасилитацията решава сложни бизнес предизвикателства

Историята зад първото българско отличие на Facilitation Impact Awards

U Grow Academy и AgriVentures спечелиха Златна награда на Facilitation Impact Awards 2026 с проекта си Circular Voices. Отличието се присъжда за най-добри международни практики във фасилитацията и ясно измерими резултати.

U Grow Academy е консултантска компания, която подпомага развитието на организации, екипи и лидери чрез съвременни методологии за обучение и фасилитация, а AgriVentures подкрепя развитието на иновации и устойчиви практики в агро-хранителния сектор.

Ето какво разказаха Диляна Куцарова от Agriventures и Диляна Драгомирова и Ралица Любенова от U Grow Academy пред Мениджър News по повод отличието:

Какво означава тази награда за вас?

Д.Д.: Това отличие е огромно признание за нас. Facilitation Impact Awards се организират от Международната асоциация на фасилитаторите (IAF) и отличават проекти с изключителни резултати, постигнати чрез професионална фасилитация. Circular Voices е един от едва 21 отличени проекта в света за 2026 г. и първият български проект с подобно признание.

Тази награда е доказателство, че с прецизен дизайн на процеса, фасилитацията може да помогне за решаването на едни от най-сложните организационни предизвикателства.

Д.К.: За AgriVentures.co тази награда е признание не само за проекта, но и за подхода, в който вярваме - че устойчивите решения се създават, когато съберем на едно място различни гледни точки и дадем възможност на хората да мислят и създават заедно. За нас е особено ценно, че международното жури отличи именно проект на организация, която подпомага предприемачеството в земеделието и храните и показа, че подобни инициативи, създадени в България, могат да бъдат пример на световно ниво.

Какви бяха целите на Circular Voices?

Д.К.: Circular Voices, подкрепен от Circular food systems Network имаше за цел да открие, документира и популяризира работещите примери за кръгова икономика в агро-хранителния сектор в България. За да се случи това, трябваше да съберем различните участници в екосистемата и да превърнем техния практически опит в споделено знание и идеи с реален потенциал за приложение. Най-голямото предизвикателство беше, че работихме с хора с различен опит и гледни точки - предприемачи от нашата общност, фермери, агрономи, представители на големи компании, еколози, съветници, затова имахме нужда от процес, който не просто да създаде диалог, а да помогне на групата да изгради общо разбиране и конкретни решения.

Каква беше ролята на фасилитацията в проекта? 

Р.Л.: Фасилитацията беше в основата на целия процес. Тя направи възможно хора с различен професионален опит, културен контекст и стил на комуникация да изградят общо разбиране. Подобен процес не възниква спонтанно и не се случва само защото сме събрали правилните хора в една стая.

Професионалната фасилитация започва много преди самия уъркшоп. Подготовката включва разбиране на целите на проекта, участниците и динамиката между тях, за да бъде проектиран процес, който води до конкретен резултат.
В Circular Voices комбинирахме две международно признати методологии, всяка с ясна роля. Използвахме Liberating Structures, за да включим активно всеки участник още от самото начало и да създадем доверие, бърз обмен на идеи и висока ангажираност. След това приложихме Playmobil Pro.Play®, чрез която участниците визуализираха сложни кръгови процеси в 3D модели. Това улесни диалога между хора с различен опит и помогна групата да открие връзките между отделните идеи.

Кои бяха най-значимите резултати от проекта?

Д.К.: Най-ценният резултат за нас беше, че успяхме да привлечем нови членове към общността, да превърнем практическия опит в споделено знание, което може да бъде използвано от цялата общност. Наред с това програмата създаде нови проекти между различните участници в агро-хранителната екосистема, поставяйки основа за бъдещи сътрудничества и финансиране от платформата agriventures.co. Практиките, историите и изводите от проекта останаха достъпни за много по-широка аудитория чрез видеата, инструментите и препоръките, разработени в рамките на Circular Voices. Именно това, че фасилитацията доведе до реален, измерим и устойчив резултат, а не само до еднократно събитие, беше сред най-силните страни на инициативата.

Какво бихте искали повече организации в България да разберат за фасилитацията?

Д.Д.: Ще се радвам да разпознават фасилитацията като професионално решение, на което могат да разчитат в комплексни ситуации - например за подпомагане на процеси по стратегическо планиране, решаване на сложни проблеми, създаване на иновации, изграждане на ефективна колаборация.

Р.Л.: Бих искала повече организации да гледат на фасилитацията като на стратегически инструмент, а не като на начин някой просто да модерира разговор. Фасилитацията изисква сериозна подготовка, умения за анализ, внимателен дизайн на процеси и способност да управлява сложни групови взаимодействия.

В свят, в който организациите все по-често работят по комплексни теми, фасилитацията помага различните гледни точки да не се конкурират, а да се превърнат в по-добри решения. Затова вярвам, че фасилитационните умения са ключова компетентност за всеки, който ръководи екипи, проекти или организационна промяна.

Повече за Circular Voices можете да научите тук.  

На снимката, от ляво на дясно: Мария Христова, Ивайло Янков и Диляна Куцарова от Agriventures; Диляна Драгомирова и Ралица Любенова от U Grow Academy.