Защо имейл маркетингът остава мощен инструмент в дигиталната ера

Като собственик на бизнес вероятно сте чували: социалните медии са бъдещето. Независимо дали става въпрос за TikTok, Instagram или Facebook, казват ви, че там са клиентите ви и там трябва да бъдете и вие. И докато социалните платформи със сигурност играят съществена роля във всяка съвременна бизнес стратегия, има един канал, който много предприемачи продължават да подценяват: имейл маркетинга.

Да, имейл. Същият канал, който съществува от десетилетия, все още е един от най-ефективните начини за изграждане на взаимоотношения, генериране на потенциални клиенти и превръщането им в на реални ваши клиенти. Пренебрегването на имейл маркетинга е грешка.

Първо, нека да изясним нещо. Може да чуете хората да казват, че имейл маркетингът е остарял или неуместен в ерата на социалните медии. Но данните разказват друга история. Според GetResponse, който анализира над четири милиарда имейла, изпратени в световен мащаб, имейл маркетингът дава невероятно силни резултати в Северна Америка:

• Отворени проценти: 45.30%
• Честота на кликване: 4,77%
• Ставки за отваряне при кликване: 10,53%

В сравнение с намаляващия органичен обхват на повечето социални платформи, става ясно: имейл маркетингът не е мъртъв – той процъфтява.

Когато мислите за социални медии, с непрекъснато променящи се алгоритми, вашите публикации може дори да не достигнат до малка част от вашата аудитория. Имейлът, от друга страна, е директен. Не е нужно да се борите с алгоритми, за да предадете вашето послание. Това сте вие ​​и вашата публика. Няма включени посредници.

Имейлът ви помага да комуникирате по-лесно с вашата аудитория

Ако разчитате единствено на социалните медии, за да изграждате и комуникирате с аудиторията си, вие не притежавате тези взаимоотношения – платформата ги притежава. Във всеки момент една платформа може да промени своя алгоритъм или още по-лошо, да затвори акаунта ви, оставяйки ви да се борите да се свържете отново с вашите последователи.

Имейлът, от друга страна, ви позволява да притежавате своя списък. Никой не може да ви го отнеме и не сте оставени на милостта на платформата на някой друг. Когато някой се абонира за вашия списък с имейли, той ви предоставя директен достъп до неговата входяща кутия – свещено място, където се провеждат лични разговори, важни актуализации и критични решения.

Това е вашият шанс да изградите връзка, да подхранвате потенциални клиенти и да предоставяте стойност, без да се притеснявате дали алгоритъмът ще скрие вашето съобщение.

Сезонни маркетингови кампании: Защо трябва да планирате сега

С наближаването на натоварения период в края на годината с кампании като Черен петък и празнични разпродажби, имейл маркетингът става още по-важен. Социалните платформи са залети с реклами през тези времена, което прави още по-трудно вашето съобщение да пробие шума. Имейлът обаче ви позволява да преодолеете бъркотията и да доставяте персонализирани, директни оферти до входящите кутии на вашите клиенти.

Ако някога е имало време да засилите своя имейл маркетинг, това е през сезоните с високо търсене. Ще можете да изпращате насочени, персонализирани оферти към потребителите, които са много по-склонни на покупка, отколкото ако разчитате само на социалните медии.

Изграждане на лични взаимоотношения в мащаб

Едно от най-големите предимства на имейл маркетинга е възможността да персонализирате комуникацията си. Докато социалните медии са страхотни за масова видимост, имейлът ви позволява да приспособите съобщението си към конкретни сегменти от вашата аудитория. И благодарение на инструментите за автоматизация, можете да създавате персонализирани имейл последователности, които отговарят на това къде се намира клиентът в своето пътуване - независимо дали е нов за вашата марка или е бил лоялен клиент от години.

Персонализирането в имейл маркетинга надхвърля просто добавянето на собствено име към реда за тема. Става въпрос за изпращане на правилното съдържание в точното време, въз основа на поведението на вашия клиент. Независимо дали препоръчва продукти, към които са проявили интерес, или им предлага специална отстъпка, за да се върнат в магазина ви, имейлът ви позволява да мащабирате личните взаимодействия по начин, който се усеща автентичен и подходящ.

Защо имейлът изпреварва социалните медии в стимулирането на покупките

Установено е, че имейлът е 40 пъти по-ефективен за привличане на нови клиенти от Facebook или X, според доклад на McKinsey. Защо? Защото хората, които се абонират за вашия имейл списък, вече са показали ниво на интерес към вашата марка. Те са ви дали своя имейл, очаквайки да получат ценно съдържание, оферти или актуализации. С имейл маркетинга можете да говорите директно с тези квалифицирани потенциални клиенти и да ги насочите по пътя към покупка със стратегически съобщения, оферти и призиви за действие.

Социалните медии може да привлекат вниманието на хората, но имейлът затваря сделката.

Автоматизирайте своя път към успеха

Ето къде имейл маркетингът става наистина мощен – автоматизацията. С автоматизацията на имейл можете да настроите цели поредици, които доставят правилното съобщение до правилния човек в точното време, без да си мръднете пръста. Представете си, че изпращате поредица за добре дошли на нови абонати, последваща поредица за клиенти, които са оставили артикули в количката си, или дори кампания за повторно ангажиране на клиенти, които не са купували от известно време, докато вие се фокусирате върху други части на вашия бизнес.

Това ниво на автоматизация освобождава време, което ви позволява да развивате бизнеса си, без да се налага да работите с всяка точка на контакт с клиенти. Това е най-добрият инструмент за собственици на бизнес, които искат да увеличат максимално своите маркетингови усилия, без да жертват време или качество.

Професионален съвет: Използвайте имейл и социални медии заедно за максимално въздействие

Ето добрата новина: не е нужно да избирате между имейл маркетинг и социални медии. Те работят най-добре, когато се използват заедно. Използвайте каналите си в социалните медии, за да увеличите списъка си с имейли. Създайте завладяващи водещи магнити, като ръководства, контролни списъци или изключителни отстъпки, и насочете трафик към целева страница, където посетителите могат да се регистрират, за да получават тези ценни оферти.

След това използвайте имейл, за да продължите да изграждате тази връзка и да превърнете потенциалните си клиенти в плащащи клиенти. Двата канала се допълват взаимно, като социалните медии стимулират информираността, а имейлът осигурява персонализираната, директна комуникация, необходима за приключване на продажбите.

Ако сериозно искате да развиете бизнеса си, имейл маркетингът трябва да бъде част от вашата стратегия. Той е надежден, мащабируем и осигурява по-висока възвръщаемост на инвестициите от всеки друг канал.

Най-добрата част? Никога не е късно да започнете. Започнете да изграждате списъка си днес и гледайте как бизнесът ви процъфтява.

Източник: Карлос Гил, автор на бестселъра „Краят на маркетинга“, за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова