ЕС настоява TikTok да промени пристрастяващия си дизайн

Дизайнът на приложението TikTok нарушава правилата на Европейския съюз и компанията трябва да направи значителни промени, за да избегне санкции, заяви Европейската комисия в петък.

Това е първият път, в който Комисията официално излага позицията си относно дизайна на социална мрежа в рамките на Закона за цифровите услуги (DSA) — водещото законодателство на ЕС за онлайн съдържанието, което Брюксел определя като ключово за защитата на потребителите, но което е обект на остри критики от Белия дом, съобщава Politico.

Комисията посочи, че TikTok трябва да промени начина, по който препоръчва съдържание на потребителите, да въведе прекъсвания на времето пред екрана и да деактивира функцията за безкрайно скролване.

Ако не изпълни изискванията, приложението може да бъде глобено с до 6% от годишния си оборот. TikTok вече има възможност да се защити срещу предварителните констатации и да се запознае с доказателствата срещу себе си.

„Предварителните констатации на Комисията представят напълно погрешна и лишена от основание картина на нашата платформа и ние ще предприемем всички необходими стъпки, за да оспорим тези изводи по всички налични начини“, заяви говорителят на TikTok Паоло Ганино.

TikTok е под разследване заради пристрастяващия характер на платформата си от февруари 2024 г., а през май 2025 г. вече беше обвинен в нарушения, свързани с прозрачността. Други части от разследването — относно проверката на възрастта и алгоритмите за препоръки — все още продължават.

Това е първият път, в който в световен мащаб се установява правен стандарт за пристрастяващ дизайн, заяви високопоставен представител на Комисията по време на брифинг за журналисти.

Констатациите засягат „пристрастяващия дизайн на цялата услуга“, но тези функции са „още по-вредни за непълнолетните“, защото „те не разполагат със същите инструменти“, за да избегнат компулсивно поведение, заяви еврокомисарят по цифровите технологии Хена Виркунен.

Оценката на TikTok и последвалите преговори с Брюксел ще бъдат внимателно следени от други социални мрежи, които също са под разследване — особено Meta, тъй като Facebook и Instagram са обект на проверка заради пристрастяващи алгоритми.

В съобщението си от петък Комисията посочва, че TikTok е нарушил правилата, като е проектирал пристрастяващо приложение с безкрайно скролване и автоматично възпроизвеждане, което вреди на психичното здраве на потребителите.

Констатациите са насочени срещу ключови елементи на дизайна, допринесли за успеха на TikTok и други социални мрежи — включително „възнаграждаването“ на потребителите с ново съдържание и безкрайното скролване, които според Комисията водят до компулсивна употреба на услугата.

Макар платформите да са задължени по DSA да оценяват и ограничават рисковете за здравето на потребителите, усилията на TikTok в тази насока — включително родителски контрол и функции за управление на времето — не намаляват ефективно рисковете за психичното здраве, заключи Комисията.