Китай вкарва в единна платформа всички обществени жалби в страната

Китай планира да стандартизира "центровете за комплексно управление" на провинциално, градско и общинско ниво до 2026 г. Това значително ще подобри механизмите за обществените жалби и разрешаването на спорове, предаде Радио Китай.

Центровете ще предоставят административни услуги по модела „едно гише“, което означава, че всички жалби, оплаквания и процедури ще се обработват на едно място, без необходимост от посещение на различни отдели и ведомства.

До юни 2025 г. всички центрове на окръжно ниво ще бъдат оперативни, като повечето ще завършат стандартизацията до края на годината. В последните години Китайската администрация активно насърчава този подход, като внедрява цифрови системи за подаване и проследяване на жалби. Тези системи осигуряват мониторинг в реално време, което повишава ефективността и прозрачността на процеса по тяхното разрешаване.