Повечето хора се страхуват от промяната. Как го разбрах? Преди години като управител на предприятие от около 30 човека бях разработил нова система за оценка и финансово стимулиране. Събрах хората и гордо започнах: „От понеделник имате НОВА схема на заплащане!“ Видях как всички се напрегнаха и дори не чуха какво им разказвам. Стана скандал, после възникна производствен проблем и на другия ден трима не дойдоха на работа… Особено след пандемията условията в бизнеса налагат постоянни промени. За да ги реализираме, е нужна подкрепата на екипа ни. Повечето мениджъри правят точно така, както аз в случая по-горе. Защото едно от най-големите предизвикателства за мениджъра е да намери баланса между стремежа към резултат и грижата за екипа. Защо не може да започнем промяната веднага? След като са роди идеята за промяна (или е предадена от акционерите), мениджърите я презентират пред екипа. Очакват съгласие и директно преминават към изпълнение – планират, делегират, координират и контролират. Но не става така обикновено. В най-добрия случай реакцията е „Хм, ще видим…“. Срещаме явна и/или скрита съпротива, а често и саботаж. Дори хората да мълчат, мълчанието НЕ означава съгласие. Означа�...