Смятате ли, че бъдещето е изцяло в дигиталните банки? С напредването на дигитализацията все повече хора ще управляват финансите си през смартфони и безжични устройства. Наблюдаваме как традиционни банкови услуги като кредити, спестявания, разплащателни сметки и валутни операции бързо се дигитализират – и това важи за всички възрастови групи. Дори най-сложният банков продукт – ипотеката – вече може да бъде напълно дигитален, както показахме в Литва чрез нашата услуга за рефинансиране на жилищни кредити. Разбира се, ще има клиенти, които предпочитат човешки контакт, индивидуален съвет и персонално обслужване. Но тенденцията е ясна – дигиталното банкиране ще бъде водещо. С какви нови услуги смятате да обогатите портфолиото си? Работим по различни нови функции. Наскоро пуснахме първите си банкомати в Испания и догодина ще разширим мрежата си в Западна Европа. Ще развием и портфолиото си от инвестиционни и лайфстайл услуги – наскоро обявихме мобилни планове в Обединеното кралство и в Германия. Предстоят още функции за инвеститорите. Вече предлагате и кредитиране на физически лица. Тази услуга все още не се предлага в България – кога ще я предложите и тук? Нашата стратегия е...