Дайте на служителите повече свобода и ето какво ще получите обратно

Иновациите не се случват в среди, затънали в строги правила, прекомерен надзор или ненужна бюрокрация. Най-трансформиращите идеи всъщност се появяват, когато служителите имат свободата да експериментират и да поемат рискове.

Като бивш мениджър в Oracle и настоящ главен изпълнителен директор на софтуерната компания Incorta видях от първа ръка, че традиционните лидерски структури често правят повече, за да задушат иновациите, отколкото да ги насърчават. Вместо да разчитат на строго йерархични процеси, лидерите трябва да се съсредоточат върху създаването на среда, в която служителите се чувстват овластени да предизвикат статуквото.

Ето четири начина за култивиране на такова работно място.

Наемайте на база способности, а след това се фокусирайте върху резултатите

Твърде много лидери погрешно приемат постоянния надзор - като например да гарантират, че служителите седят на бюрата си от 8 сутринта до 4 следобед - за продуктивност. В действителност големите иновации идват от наемането на интелигентни, способни хора, на които се дава възможност да решават проблемите по свой начин. Но наемането на правилните хора е само част от уравнението. Лидерите също трябва да се съсредоточат върху резултатите, а не върху твърдите процеси.

В много компании ръководството неволно забавя напредъка, като прекалено усложнява вземането на решения. Вместо да се доверят на служителите си, те създават слоеве от одобрения и бюрократични процеси, които отнемат време и намаляват ентусиазма. Когато лидерите действат като микромениджъри, те създават култура на колебание и служителите се страхуват да вземат решения. В резултат на иновациите се забавят и моралът страда.

За да изградят култура на иновации, лидерите трябва да наемат служители заради техните способности и съответствие с визията на компанията, след което да им се доверят да направят правилния избор. Вместо да диктувате всяка стъпка, поставете ясни цели и оставете талантливи професионалисти да определят най-добрия път напред. Когато служителите чувстват, че имат свобода на действие, те поемат повече инициатива, което води до повишена креативност и ефективност.

Възлагайте най-трудните проблеми на стажантите

Един от най-изненадващите уроци, които научих, е, че стажантите често измислят най-креативните решения. Те не са обременени от остарели индустриални норми или вкоренени начини на мислене, което им позволява да подхождат към предизвикателствата със свежи перспективи.

Ние прилагаме тази философия на практика в Incorta, като възлагаме на стажанти някои от нашите най-трудни проекти – като прецизиране на ИИ модели с усъвършенствани инструменти и изграждане на интерактивни визуализации на данни.

Отново и отново те надминават очакванията, предлагайки прозрения, които дори старши членове на екипа може да пропуснат. На какво се дължи това? Най-вече на факта, че им даваме свободата да изследват нетрадиционни решения. За разлика от това компаниите, които ограничават стажантите до обикновени задачи с ниски залози, пропускат ценен източник на иновации и ентусиазъм.

Насърчавайте „мързеливо“ мислене

Някои от най-добрите иновации идват от поставяне под съмнение на начина, по който нещата винаги са били правени, а понякога и от онези, които търсят най-лесния и ефективен начин да свършат нещо. Аз лично мразя ненужните стъпки. Не искам да спирам на бензиностанции или да стоя в задръстване с часове, като по тази причина планирам деня си така, че да премахна неефективността. Живея близо до работа, планирам директни маршрути и отменям ненужни срещи. Малки избори като тези добавят повече време за това, което наистина има значение в живота – като ангажиране с клиенти и прекарване на повече време със семейството.

Същото мислене важи и за бизнеса. Много организации разчитат на остарели работни процеси, които изискват допълнителни стъпки, излишни одобрения и отнемащи време процеси. Някои от най-добрите хора в решаването на проблеми са тези, които намират начини да работят по-интелигентно, а не по-усърдно. Насърчавам моя екип да преосмисли как се върши работата, независимо дали става дума за рационализиране на процесите на данни, премахване на ненужни стъпки или автоматизиране на досадни задачи. Това насърчава култура на непрекъснато усъвършенстване.

Приемете контролирания хаос

Истинската иновация не се случва в идеално контролирана среда. Всъщност наличието на твърде много структура може да убие креативността. Някои лидери избягват хаоса, но аз вярвам в структурираната свобода – предоставяне на ясни цели без налагане на ненужни ограничения.

Креативността процъфтява в среди, които позволяват експериментиране, игра и импровизация. Компании като Apple отдавна са прегърнали този етос, признавайки, че някои от най-добрите идеи се появяват, когато на хората се даде пространство да изследват без страх от провал. Дългогодишният итеративен процес на проектиране на Apple, например, позволява непрекъснато и усъвършенстване, което доведе до някои от най-емблематичните продукти в историята на технологиите.

Вместо да се страхуват от хаоса, лидерите трябва да създадат отворен форум за идеи, където служителите се чувстват свободни да тестват, повтарят и преминават граници без постоянно наблюдение. С ясни цели и култура, която насърчава изследването, екипите ще се чувстват по-уверени, предприемайки смели стъпки към значими иновации

Свободата за иновации

В края на краищата компаниите, които процъфтяват, са тези, които насърчават любопитството, креативността и пресметнатото поемане на риск. Като дават на служителите повече свобода, лидерите се възползват от скрития потенциал и стимулират иновациите по начини, които никога не са очаквали.

Светът не върви напред, като следва статуквото. Той върви напред, защото хората са готови да го предизвикат. Така че, ако искате да създадете наистина иновативно работно място, започнете с разхлабване на юздите и оставате хората да правят това, което умеят най-добре – да мислят, изследват и създават.

………………

Осама Елкади, съосновател и главен изпълнителен директор на Incorta, за FastCompany.com

Превод и редакция: Георги Георгиев