Ефективни стратегии срещу офис драмата

Драмата в офиса може да бъде основен източник на стрес и разочарование. Може да намали производителността, да понижи мотивацията и да увеличи текучеството. Като коуч по изпълнително лидерство аз съм виждала от първа ръка отрицателното въздействие на офис драмата върху фирмената култура.

Пълното премахване на драмата в офиса може да е невъзможно. Открих обаче, че има стратегии, които могат да помогнат за минимизиране на нейните ефекти. Една от тези стратегии е използването на няколко прости думи за обезвреждане на напрегнати ситуации: „Как можем да намерим общ език?“.

 Вярвам, че използването на тези думи заедно може да насърчи по-съвместна работна среда. Задавайки този въпрос, вие създавате възможност за открит диалог и насърчавате прекратяването на драмата, клюките и говоренето зад гърба.

Фразата „Как можем да намерим общ език?“ признава различията в мнението или подхода. Но също така подчертава важността на намирането на начин за съвместна работа. Тя насърчава активното слушане, емпатията и мисленето, ориентирано към намиране решения.

Когато използвате тази фраза, вие помагате за постигането на няколко важни цели:

Насърчаване на сътрудничеството

Като търсите общ език, вие поставяте акцент върху работата в екип, както и намирането на взаимноизгодни решения.

Насърчаване на съпричастност

Задаването на този въпрос изисква да се поставите на мястото на другите. Това води до по-състрадателни взаимодействия.

Идентифициране на споделени цели

Когато се фокусирате върху намирането на общ език, вие разкривате споделени цели. Тези цели могат да обединят вашия екип и да стимулират напредъка.

Осигуряване на пространство, за да могат емоциите да се уталожат

Когато питате за неща, които са общи за всички участници в дадена дейност, това дава на хората пространство да охладят емоциите си. Това им помага да се отдръпнат от горещината на момента и да подходят към ситуацията с по-уравновесена перспектива.

Улесняване на продуктивни разговори

Тази фраза поставя началото на конструктивен диалог. Всички страни се чувстват чути и ценени. Това води до по-ефективно решаване на проблеми.

Чрез включването на „Как можем да намерим общ език?“ в комуникацията на работното място, можете да намалите отрицателното въздействие на драмата в офиса и да създадете по-положителна среда за сътрудничество.

…………..

Лоли Даскал, президент и изпълнителен директор на консултантската фирма Lead From Within, в своя блог.

Превод и редакция: Георги Георгиев