Тактиката, която ще ви направи по-харесвани

Представете си, че сте на нетуъркинг събитие и срещате човек, който би могъл да промени посоката на вашия бизнес или кариера. Наистина искате да изглеждате симпатични и интригуващи. Какво правите?

Първият импулс на много хора би бил да се опитат да впечатлят този човек. Може би бихте направили всичко възможно, за да изглеждате интелигентни. Може би бихте споменали постиженията си, като в същото време се стараете да не звучите като самохвалко. Може би ще бихте разказали забавна история, която да демонстрира общите ви интереси или това колко много знаете за неговата работа.

Но според поне един експерт по комуникации от Станфорд, нито едно от тези неща не е правилният отговор, защото всички те изискват да говорите повече. Професор Кристиан Уилър наскоро обясни в Insights at Stanford, че тайната на това да бъдеш магнетичен не е това, което казваш, а в това, което питаш.

Науката показва, че вероятно говорите твърде много за себе си

„Изследванията показват, че повечето хора са склонни да говорят за себе си“, казва Уилър. Това означава, че повечето от нас в крайна сметка отделят повече време на това да говорят за себе си. И всички знаем какво учи икономиката: колкото по-голямо е предлагането на нещо, толкова по-ниска е неговата стойност.

Наистина ценното в разговора са хората, които искрено искат да научат нещо за другата страна. Всички ние копнеем за хора, които обичат да ни слушат как говорим. Как може използвате този фактор във ваша полза?

„Харесваме особено много хора, които задават последващи въпроси, – въпроси, предназначени да ни накарат да говорим повече. Въпроси като: „Как това ви накара да се почувствате?“ или „Какво беше усещането?“, обяснява Уилър.

Когато говорим за себе си, може да успеем да предадем нещо за нашите постижения или характер. Но когато питаме други хора за тях, използвайки последващи въпроси, ние демонстрираме интереса си към тях. Това внимание е ласкателно. И в крайна сметка, когато караме другите хора да се чувстват добре, е много по-вероятно те да ни харесат.

Тезата на Уилър е подкрепена и от проучване на Университета Дюк. За целта на проучването изследователите са набрали 430 участници, които да разговарят помежду си чрез приложение за незабавни съобщения. Понякога един от партньорите в разговора е бил тайно инструктиран да зададе на другия човек поне девет въпроса. Друг път насоката е била поне четири въпроса. След разговорите всички са били помолени да оценят колко са харесали своя партньор в комуникацията.

Експериментът доказа, че задаването на повече въпроси определено носи повече точки. „Оценките на участниците един за друг показват, че тези, на които е било казано да задават много въпроси, са били възприети като по-отзивчиви и следователно по-симпатични от своите партньори в разговора в сравнение с тези, на които е било казано да задават малко въпроси“, съобщава Асоциацията за психологически науки.

Въз основа на тези доказателства изследователите предлагат абсолютно същия съвет като Уилър: „Последващите въпроси са особено ефективни за увеличаване на симпатията, защото изискват отзивчивост от задаващия въпроса и сигнализират за отзивчивост към партньора на задаващия въпроса.“

„Въпреки че повечето хора не очакват ползите от задаването на въпроси и не задават достатъчно въпроси, би било добре да разберат, че не е зле да питат“, заключват изследователите.

Повече последващи въпроси = повече симпатии

Разбира се, съществува и такова нещо като груб въпрос. Никой няма да ви хареса повече, ако го попитате как е могъл да си помисли, че тази прическа изглежда добре, или пък се опитате да разберете каква е точната сума, която получи като заплата последният месец.

Но отворените въпроси, които сигнализират, че слушате внимателно и че искате да чуете повече, почти гарантирано ще ви направят мигновено по-очарователни. Затова съзнателно си напомняйте да поръсите щедро следващата си среща с фрази като: „Разкажете ми повече“ и „Какво се случи след това“.

Не само че вашият партньор в разговора ще се наслади на това, но и вие ще изглеждате по-симпатични, ако говорите по-малко за себе си.

…………..

Джесика Стилман, бизнес блогър, за Inc.com

Превод и редакция: Георги Георгиев