Телекомите съгласни да отпадне автоматичното подновяване на договори

Трите големи мобилни оператора у нас са съгласни да отпадне клаузата за автоматично подновяване на договорите с абонати, съобщи за БНТ Веселин Божков от Комисията за регулиране на съобщенията.

 В бъдещите нови договори няма да има такава клауза, но предстои да се изработи механизъм, който да я изчисти и от сегашните, допълни той. Отделно, около месец и половина бил нужен на мобилните оператори да подготвят системите си за промяната.

 Автоматичното преподновяване на договор без уведомяването и съгласието на абоната е сред най-честите жалби от клиентите на мобилните оператори. За последната година тези оплаквания са нараснали 4-5 пъти в сравнение с 2009 г., съобщиха вчера от Асоциацията активни потребители.