Съпричастното лидерство

Днес е модерно да си мил и отзивчив в корпоративния свят. От изпълнителните директори се очаква да насърчават баланса между професионалния и личния живот. И финансовите директори днес осъзнават, че щастливите служители водят до по-добри крайни резултати за цялата компания.

Всички тези фактори имат едно общо нещо – човешката доброта. Днес най-добрите лидери имат вродена и естествена способност да бъдат мили с другите.

За мен най-голямото положително въздействие дойде от Джон Шийхи - моят ментор, докато работех в базираната в Чикаго рекламна агенция Leo Burnett. Джон беше известен с това, че даваше на хората ръчно написани бележки за всичко - от важни постижения, като повишение, до ежедневни успехи, като страхотна презентация пред клиент. За мен той беше пример за добро лидерство. Когато се пенсионира, много хора от бранша присъстваха на партито му за сбогуване. И на излизане всеки гост получи собственоръчно написана бележка от Джон. 

Джон ме вдъхнови да запазя автентичността и човечността в центъра на всичко, което правя като лидер. Ето няколко неща, които ще ви помогнат да в развитието на вашата собствена марка съпричастно лидерство:

Не търсете лична изгода от добротата

Когато се раздаваме свободно и без скрити мотиви, ние показваме действителна съпричастност към другите. И обратното, когато очакваме нещо в замяна, добрият ни акт се разводнява, а в някои случай и напълно покварява.

Организационният психолог Адам Грант е известен с изследванията си върху динамиката на работното място и организационното поведение. В своята книга „Give and Take: A Revolutionary Approach to Success“ Грант изследва реципрочността в професионалния живот, като се впуска дълбоко в ползите от даването и подпомагането на другите за постигане на професионален успех и реализация в кариерата.

Грант въвежда три стила на взаимодействие: даващи, вземащи и съпоставящи. Даващите хора са тези, които се стремят да помогнат на другите, без да очакват нищо в замяна. Вземащите дават приоритет на собствените си интереси пред тези на другите, а съвпадащите се стремят да поддържат равномерен баланс между даване и получаване.

В книгата Грант предполага, че първите често постигат успех и реализация в кариерата си чрез изграждане на силни мрежи от контакти, насърчаване на доверие и създаване на възможности за сътрудничество. Връзките и сътрудничеството, съчетани със стил на даване, който не идва с очаквания за възвръщаемост, са истинска рецепта за успех.

Винаги давайте приоритет на прозрачността и директната обратна връзка

Когато служителите имат чувството, че не са в течение със случващото се на лично, екипно или организационно ниво, те запълват информационните празнини по какъвто и да е начин. Липсата на прозрачност може да остави зейнала празнина в една организация и място за много предположения

Спекулациите често са изпълнени с негативизъм, който може да влоши производителността и ефективността - да не говорим за  екипния дух. Като лидер се стремя да споделям актуализации възможно най-рано и често и да обяснявам защо се вземат определени бизнес решенията, които пряко влияят на моя екип. Ако не можете да обясните защо вземате решение, може да се наложи да преоцените неговата валидност.

Не позволявайте на прекомерния анализ да парализира действието

Чувал съм лидери да споделят, че склонността към автентична доброта може да бъде донякъде парализираща. Когато внесете лично отношение към професионалната среда, може да срещнете повишена чувствителност сред някои членове на екипа и прекален анализ на вашите действия. Въпреки моментните на дискомфорт, които могат да усетят вашите колеги, не забравяйте, че това най-вероятно е временно. Няма нужда да чакате, за да бъдете любезни. Нуждаем се от любезни лидери на всички нива – от сътрудници на начално ниво до изпълнителни директори.

Автентичността може да не създаде толкова дискомфорт, когато сте действали добре при избора на организация, която споделя същата визия и ценности. Намирането на организация с подобно мислене оказа огромно влияние върху начина, по който ръководя, и типовете организации, които искам да ръководя. Когато можете да използвате най-автентичното си Аз на работното и знаете, че ще бъдете оценени и третирани с любезност, вие сте в състояние да отключите пълния си професионален потенциал.

Практикуването на съпричастно лидерство има множество положителни странични ефекти. Например, научно доказано е, че демонстрирането на благодарност подобрява настроението. Плюс това, актовете на доброта подсилват екипния дух. И в крайна сметка открих, че доброто, което влагате във Вселената, рано или късно ви се отплаща.

Добротата в ръководството е активна сила за добро, която движи по-състрадателна бизнес култура и води до по-добри резултати.

………………………….

Рейчъл  Уайнър, старши вицепрезидент по бизнес развитие в Quad, за FastCompany.com

Превод и редакция: Георги Георгиев