Жельо Пенчев: Съвременният бизнес се сблъсква с няколко ключови предизвикателства, за които AI предоставя ефективни решения

Жельо Пенчев е директор "Бизнес развитие" в СофтУни с над 15-годишен опит в разработването на успешни стратегии и намирането на решения за комплексни бизнес предизвикателства. Неговият задълбочен аналитичен подход и богат опит в работата със стотици компании му позволяват ефективно да идентифицира нуждите на пазара и да създава работещи решения. Експертизата му включва управление на мащабни клиентски портфейли с милиони левове годишен оборот и изграждане на стратегически партньорства с водещи компании в България.

Какви са най-големите предизвикателства за бизнеса, които могат да се преодолеят чрез ефективно използване на AI технологии?

Съвременният бизнес се сблъсква с няколко ключови предизвикателства, за които AI предоставя ефективни решения. Първо, неефективното използване на човешкия ресурс за рутинни задачи, което AI може да автоматизира и така да освободи потенциала на хората за по-стратегически дейности. Второ, трудностите при анализа на големи обеми данни – област, в която AI превъзхожда традиционните методи. Трето, персонализираното клиентско обслужване в мащаб, което AI прави възможно без експоненциално увеличаване на екипа.

Най-новите проучвания показват, че 78% от работещите вече очакват AI инструментите да имат положителен ефект върху работата им, което е ясен индикатор за промяната в нагласите.

Какъв е потенциалът на AI да оптимизира процесите в производството и търговията, особено в контекста на българската индустрия?

Потенциалът е значителен и се проявява в няколко направления. В производството AI позволява предиктивна поддръжка на машините, оптимизация на производствените линии и подобряване на контрола на качеството. В търговията технологията помага при прогнозиране на търсенето, персонализиране на предложенията към клиентите и оптимизация на ценообразуването.

За българската индустрия, с нейните специфики, AI може да бъде особено полезен в традиционно силните сектори. Например, в хранително-вкусовата промишленост – за оптимизация на процесите по сортиране и контрол на качеството, а в текстилната – за подобряване на дизайна и минимизиране на отпадъците.

Защо при наличието на толкова голямо разнообразие от AI инструменти и компании, които ги предлагат, в България едва около 6% от компаниите използват AI?

Това ниско ниво на възприемане се дължи на няколко фактора. Наблюдаваме значителна дигитална пропаст – според Евростат, България остава сред страните с най-ниско ниво на базови дигитални умения в ЕС. Съществува и страх от непознатото и съпротива към промяната сред служителите. Допълнително, налице е недостиг на специалисти, които да могат ефективно да внедрят и управляват AI решения – търсенето надвишава предлагането с около 30%.

За много компании, особено МСП (малки и средни предприятия), първоначалните инвестиции за внедряване на AI също са предизвикателство, въпреки дългосрочните ползи. Не на последно място, много организации нямат ясна стратегическа визия как да интегрират AI в бизнес процесите си.

Ключът към преодоляването на тези препятствия е образованието. В СофтУни разработихме програма за приложение на AI в бизнеса, която привлече над 13 000 курсисти още в първото си издание – ясен индикатор за осъзнатата необходимост от такива познания.

7-ият годишен форум „Производство и търговия“ ще се състои на 18 март 2025 г. в Capital Fort с начален час 9:30 ч. и е със свободен вход след регистрация, която може да направите тук.

***

Ексклузивен партньор: Kaufland

С подкрепата на: Opel България

Институционални партньори: Българска стопанска камара (БСК), Френско-Българска търговска и индустриална камара, Изпълнителна агенция за насърчаване на малките и средните предприятия (ИАНМСП), Българска търговско-промишлена палата и Конфиндустрия България.

Медийни партньори: Българска национална телевизия, dir.bg