удовлетворение

Вълшебна рецепта за доволни клиенти

Проучване сред над 2000 потребители от Обединеното кралство показва, че почти половината (47%) компании поставят по-голям акцент върху клиентите заради сегашните икономически условия. Въпреки това само 22% смятат, че британските предприятия са положили "д...

Не се опитвайте да се намерите, а да се изгубите!

Колумнистът на New York Times Дейвид Брукс успя да каже в 800 думи, това което аз се опитвам да обясня от 15 години на старши мениджъри и на млади амбициозни предприемачи. Заглавието на колонката на Брукс е: „Това не е за теб”. Тя е опровержение на всички...