имидж

Тактика на поведение срещу негативните коментари в интернет

Популярността на сайтовете за свободно споделяне на мнения по теми в интернет нараства. Хората все по-смело и открито публикуват...

Мисията изгражда доверие. Доверието продава

Сега, повече от всякога, потребителите са склонни да се доверяват на организациите и марките, които демонстрират корпоративна социална отговорност. На хората им прави впечатление кой конкретен бизнес опитва да направи нещо за местната общност, за национал...

PR бизнесът във възход заради социалните мрежи

Както все друг маркетингов сектор, PR индустрията също беше ударена от кризата през 2009 г., отбелязва AdvertisingAge. Сега този вид бизнес се възстановява с бързи темпове, до голяма степен благодарение на социалните мрежи. Те помагат на пазара с имидж не...

Как да се комуникира, когато имиджът е в криза

Медицината разглежда кризата като повратната точка на заболяването, от която следват два изхода: оздравяване или смърт. В китайския език знакът за криза обозначава и шанс. Преведена от латински, думата кrisis означава момент на вземане на решение. Ме...

Защо недоволният клиент е полезен

Колко хубав би бил животът, ако светът се състоеше само от приветливи и спокойни клиенти, които приемат от раз вашите предложения, проявяват разбиране към маловажни грешки и недоглеждания, не губят ценно време на служителите на фирмата с безмислени каприз...