Мисията изгражда доверие. Доверието продава

Сега, повече от всякога, потребителите са склонни да се доверяват на организациите и марките, които демонстрират корпоративна социална отговорност. На хората им прави впечатление кой конкретен бизнес опитва да направи нещо за местната общност, за национален проблем или за криза в световен план. Кой вдъхва позитивизъм и опитва да предизвика нещо добро дори на другия край на планетата.

Продажбите и вниманието нарастват с доверието. Корпоративната мисия се състои от ходове, които могат да играят ролята на маркетинг. Сп. Entrepreneur разказва за три от тях.

1. Стратегията с акцент върху причината. Вземете пример от мотото на компанията Ubuntu – „Има ме заради вас” (I am because you are). Работете с послание, покажете, че в компанията има филантропи. Свързването на марката с някаква кауза като например борбата с недостига от храна, вода и медицински средства в Африка е най-добрият начин да се изгради емоционална връзка с клиента. Така и вълкът ще е сит, и агнето цяло. С времето хората ще започнат да асоциират името на компанията с добро.

Добрата стратегия за развитие на мисия се състои в избора на кауза, която има някаква връзка с бизнеса. Такъв пример е решаването на местни проблеми. Подходящият избор на кауза, която да изгради позитивен публичен имидж сред близките купувачи на вашата стока или услуга, може да възникне от идея на служител. Съберете всички в компанията, като предварително сте ги помолили да помислят какво в социален план биха искали да се промени в тяхната действителност. Един брейнсторминг може да ви бъде от полза.

2. „Зеленият” ход. Повечето хора сега са убедени, че климатът се влошава и околната среда се замърсява непрекъснато. Утвърждава се начинът на живот „назад към природата”, смятан за по-здравословен за портфейла, планетата и хората.

Затова, ако компанията ви произвежда продукт, който е полезен от екологична гледна точка, или ако използва безвредна за природата технология – говорете за тях. Никоя фирма няма 100% безвредно производство, но колкото повече, толкова повече (доверие и добро впечатление).

3. Градене на глобални връзки. Технологиите отвориха безгранични възможности за взаимодействие с чуждестранния бизнес и клиенти. Независимо къде сме и откъде идваме, споделяме общи преживявания като любов, конкуренция, съюзяване, мир и позитивизъм. Намерете общото с партньорите и потребителите зад граница. Впечатлете ги, бъдете им полезни. Убедете ги в позитивния си имидж и ще видите, че продажбите ви ще нараснат. След това разкажете за добрите им впечатления във вашия град и държава.