слушане

Най-простият трик за разрешаване на спорове

Една сутрин съпругата ми Елеонор се събуди, обърна се към мен и каза: "Не очаквам с нетърпение този ден." Попитах я: "Защо?"Излезе, че сме в началото на еврейските новогодишни празници, което означава по-студено време и три седмици големи трапези, дълги р...

Не е толкова трудно да направите добро съвещание

Научете се да задавате добри въпроси... 1. Бъдете кратки и конкретни. Задайте въпроса и после замълчете в очакване на отговор. Избягвайте дълги въведения и подробни обяснения.2. Задайте “истински” въпрос, а не твърдение, скрито под формата на въпрос,...

Слушайте внимателно

Умението ви да слушате и да задавате въпроси ви дава възможността да постигнете максималното в комуникацията с другите. Старайте се точно да разберете какво се крие зад думите на събеседника ви. По време на всеки разговор задавайте въпроси, които да покаж...