Измерваме успеха с развитието на служителите

• Голяма част от ръководителите „отгледахме“ в собствените си редици, казва Милена Караилиева, HR директор на „Кауфланд“.
• В момента компанията акцентира върху обучения за развитие на личностни качества, които ще помогнат на хората по-лесно да се справят с бъдещи трудни ситуации.

- Коя е трансформацията в отношенията работодател – служители, която наблюдавате от началото на годината?

- Изправихме се пред ситуация, която фирмите в световен мащаб не бяха срещали. Най-голямото предизвикателство за работодателите е да запазят здравето на своите служители. Kaufland е сред най-големите работодатели в България с екип от над 6000 души. Ясно осъзнаваме отговорността, която носим за колегите си и семействата им.

Здравето на всеки служител е първи приоритет за нас. Тази цел не променя работодателските ни практики, а ги надгражда.

В Kaufland винаги сме инвестирали в допълнително здравно осигуряване на служителите, профилактични прегледи, спортни карти, семинари за балансиран начин на живот и други. В условия на пандемия основна задача бе да гарантираме сигурността на екипа с осигуряването на всички необходими средства за това. Във фокуса на грижата ни за служителите са и обученията. В момента акцентираме върху обучения за развитие на личностни качества, които ще помогнат на хората ни по-лесно да се справят с бъдещи трудни ситуации.

- С кои HR политики, които ви различават от конкурентите, спечелихте приза „Топ Работодател за 2020“ от Top Employers Institute?

- Независимото жури на Top Employers Institute ни оцени в 10 категории в сферата на човешките ресурси и се гордеем, че тази година значително надградихме представянето си във всички категории спрямо миналата година. Вярвам обаче, че нашата най-голяма сила е грижата за служителите. Непрекъснато инвестираме в проекти, с които да подобряваме микроклимата в компанията и всеки ден да им показваме, че могат да разчитат на нас. Имаме екип, който провежда индивидуални разговори с колегите, за да разбере как се чувстват на работното място, което ни помага да видим какво ние като компания да подобрим.

- Ако доскоро липсата на текучество беше показателят, с който се гордееха HR отделите, кой е новият критерий, с които се съизмервате с другите работодатели?

- Първостепенно е сигурното работно място, което дава на служителите спокойствие и възможност да се съсредоточат върху работата си. Стремим се да подобряваме условията на работа и качеството на живот на колегите. Всяка година провеждаме проучване, което показва колко удовлетворени са нашите служители от мерките, които прилагаме.

Не на последно място, измерваме успеха чрез броя служители, които развихме – голяма част от ръководителите „отгледахме“ в собствените си редици. Компанията управляват хора, които добре познават бизнеса и не само имат разбиране за трудностите, през които екипите им преминават, а знаят как да организират работния процес така, че предизвикателствата да бъдат преодолени.

Автор: Венцислав Савов. Текстът е от новия брой на списание "Мениджър"