Питайте служителите от какво имат нужда

Организациите имат свое разбиране за благосъстоянието и то ще бъде реално приложимо, когато знаят как то създава стойност за хората и бизнеса, коментира Климентина Рашева, основател и управляващ партньор в консултанската фирам denkstatt Bulgaria по време на проовеждащия се днес в столичния хотел Хилтън първи форум на сп. „Мениджър“ за работното място на бъдещето. Има обаче четири универсални сфери, на които могат да се опрат компаниите, когато изграждат дефинициите си за благосъстояние – духовна, умствена, физическа и емоционална енергия. Организациите, които си дават сметка за физическите нужди на своите служители например, ги кара да мислят по какъв начин да бъдат организирани процесите, така че хората да могат да посрещат тези нужди. В този смисъл, създаването на благосъстояние в тази сфера е по-скоро енергиен мениджмънт, обясни тя. В сферата на емоционалността благосъстояние на работното място е преди всичко възпитаване на емоционална интелигентност, която позволява на човек да разпознава негативна емоция, от която е обхванат в момента, да я назовава интелигентно и да я дефинира като нужда и да знае към кого да комуникира тази нужда, така, че тя да бъде посрещната.

Традиционното HR адресиране сега включва осигуряване на ангажираност, продуктивност, учене, кариерно развитие, възнаграждение. Това, което пропускаме и което е бъдещето е стратегия, смята Климентина Рашева. Не придобивките са това, което мотивира и ангажира хората, защото те искат да са добре и подкрепени в средата, в която работят. Много работодатели пропускат да питат служителите си от какво имат нужда, включително и какви цели си поставят, което е първата стъпка в изграждането на такава стратегия, защото от техните отговори най-ясно ще проличи какво е благосъстоянието за тази компания според представите на хората, които работят в нея. Благосъстоянието не се постига с нещата, които работодателят дава, а със средата, която той осигурява, за да могат служителите да действат съобразно нуждите си, обобщи тя.