Цветелина Михайлова, изпълнителен директор на „Застрахователна компания Аксиом“ АД

Цветелина Михайлова има 25-годишен опит в застрахователната сфера – продажби, маркетинг и бизнес развитие. Професионалната ѝ кариера започва през 1997 г. в ЗПАД „Булстрад“, през годините заема различни ръководни длъжности в ХДИ „Застраховане“, „Токуда Здравно застраховане“ и „България Иншурънс“. Магистър е по застрахователен мениджмънт от УНСС и застраховане и осигуряване от ВУЗФ, София.

Споделя, че да бъдеш жена лидер в застраховането в днешно време е изключително отговорна задача, изпълнена с ежедневни предизвикателства и трудни за решаване казуси. Тя работи активно за реализацията на различни проекти, свързани с разработването на иновативни застрахователни продукти и афилиейт програми, подобряване на дигиталните решения и услуги, отговарящи на клиентските потребности.

Застрахователна компания „Аксиом“ АД оперира на застрахователния пазар в сферата на здравното и общото застраховане от 1997 г. Компанията предоставя широк набор застрахователни продукти и услуги по всички линии бизнес в общото застраховане за корпоративни и индивидуални клиенти – здравни застраховки, имуществени, злополука, отговорности, гаранции, застраховки за пътуване и др.

Описва себе си като оптимистична и активна личност с живо и нестандартно мислене. Тя не обича лицемерието, задкулисните игри, потайността и нерешителността. „Смятам, че съм ориентирана към правилните решения в точния момент. В стила ми на управление тези черти се проектират в целеустременост, съчетана с постоянното търсене на нови подходи на работа и нови предизвикателства“, споделя тя. Според нея всичко това заедно с нужните постоянство, решителност и увереност води до успешно реализиране на поставените цели. И допълва: „Научих и знам, че всяка трудност може да бъде преодоляна, стига да си достатъчно силен, да не се предаваш и да намериш правилното решение“.

Q&A

Добротата ли е най-ценната застраховка в живота и работата? 

Доброта, отзивчивост, искреност, проява на истинско внимание и уважение към другите... По някаква причина на тези качества на човешката личност в днешно време се придава по-малко значение, отколкото на парите или успеха. За мен добротата е не само най-ценната застраховка в живота и в работата. А и моето кредо в личен и професионален план. Съчетава разбиране и уважение, съчувствие, щедрост и още много неща. Мисля, че тя се крие във всеки от нас. Да изслушаш гледната точка на други хора, независимо дали я споделяш или не, да изразиш своето признание и одобрение към постиженията на колегите, да проявиш разбиране и да подадеш ръка в критичен момент, без да очакваш нещо в замяна. Вярвам, че ако човек прави добро, ще получи добро и от ответната страна.

Помага ли хуморът на лидерството и как?

Това, което най-много ми харесва в ЗК „Аксиом“, е екипът от хора, с които работя всеки ден. Всички горим заедно в това, което правим. Ежедневието ни е наситено с интензивна комуникация с различни клиенти, със задачи и крайни срокове, напрежение и стрес. Ведрата обстановка в офиса значително подобрява резултатите от работата, изглажда конфликтите, освежава мисленето и ражда нови идеи. А хуморът на работното място е прекрасен начин да намалим стреса и потушим напрежението. Помага ни да се концентрираме върху намирането на решения, вместо да търсим вина.

Вярвате ли във втория шанс и че хората могат да се променят към по-добро?

1. Доброта

2. Хумор

3. Любознателност

4. Надежда

5. Прошка

***

Текстът е част от шестото специално издание на Мениджър „Жената е: Сила на характера“