Какво можем да научим от сагата около Сам Алтман за лоялността на работно място

В последните седмици бе написано много за компанията OpenAI, след като бордът ѝ се опита да отстрани нейният съосновател и главен изпълнителен директор Сам Алтман. Това без съмнение беше серия от събития, която ще остане в историята на лидерството в технологичния сектор, като не малко хора вече я сравниха с отстраняването на Стив Джобс от Apple през 1985 г.

Като основател и инвеститор открих, че има много интересни нишки в тази историята, но искам да се съсредоточа върху една, която ме порази - важността на лоялността на служителите.

Като инвеститор има много различни видове рискове, които поемам, когато подкрепям компания: „Ще работи ли технологията?“, „Ще има ли търсене от пазара?“, „Има ли макроикономически фактори, които могат да възпрепятстват растежа им?“, „Този основател правилният човек ли е за работата?“

Отново и отново въпросът за основателя се оказва от изключителна важност. За да превърнете стартираща компания в пълноценен процъфтяващ бизнес е необходим определен тип визионер. Необходим  човек, който може да изгради и вдъхнови страхотен екип около себе си.

Когато OpenAI наскоро беше оценена на над 80 милиарда долара, тази пазарна оценка вероятно беше свързана с бизнес активите, уникалната интелектуална собствено на компанията и нейната позиция като пазарен лидер в сфера, която мнозина вярват, че ще бъде в основата на най-голямата технологична революция на нашето време – изкуствения интелект.

Но решението на борда на директорите да уволни Алтман предизвика огромно недоволство сред служителите на OpenAI, които застанаха зад своя лидер. Те публикуваха писмо с думите: „Не сме в състояние да работим за или с хора, които нямат компетентност, преценка и грижа за нашата мисия и служители“.

Ако Алтман в крайна сметка не беше върнат в компанията, подписалите се под писмото също щяха да го последват в Microsoft, който му предложи да ръководи нов изследователски екип за изкуствен интелект.  В рамките на няколко часа над 700 служители - или повече от 90% от работната сила на OpenAI, се подписаха под писмото. Какво струва една компания от 80 милиарда долара без служители? Всички сме чували поговорката, че „една компания е толкова добра, колкото са добри хората, които работят за нея“ (повторена от главния технически директор на OpenAI Мира Мурати по време на нейния кратък мандат като временен изпълнителен директор). Вярвам, че този момент ще остане в историята на технологиите като ключов пример на този принцип.

Цялата тази сага дава един голям урок за всички лидери – особено за тези, които искат да вярват, че техните служители биха направили същото и че са готови да ги последват навсякъде. Изграждането на екип около конкретна мисия е от съществено значение.

Да, има безброй неща, които влияят на решението на някого да остане в дадена компания, но мисията оглавява списъка. Ако обърнете гръб на мисията, ако екипът няма кристално ясна яснота за това каква е мисията или ако екипите работят по различни мисии, имате крехка компания и фрагментирано лидерство.

И така, как може да се уверите, че създавате компания с лоялни служители? Тази тема се появява отново и отново в моя подкаст, в който говоря с най-добрите основатели по целия свят. Ето няколко мъдрости, които са полезни напомняния за всички лидери в този критичен момент.

Защитете мисията си

„Най-важното нещо е да защитите мисията в центъра на това, което правите. Отговорът навъпроса „Защо“ е толкова важен.“ — Рийз Уидърспуун, Hello Sunshine.

Дефинирайте ясно проблема, който решавате

„Мисля, че това е изключително важно за всеки предприемач, ръководен от мисия. Ние не съществуваме, защото искахме да имаме компания; ние съществуваме, за да разрешим проблем. — Джош Рийвс, Gusto.

Бъдете искрени относно пътя, който трябва да бъде изминат

„Мисля, че когато проблемът е достатъчно значим, вие просто ще продължите. И докато постигате напредък и докато сте интелектуално искрени относно това, което все още не работи, това дърпа хората заедно с вас. Това е благоприятен цикъл, защото тази подкрепа е необходима на предприемача, за да продължи напред - както на емоционално, така и на финансово ниво.“ — Джийн Бердичевски, Sila Nanotechnologies

Ще има много, много повече истории, които ще излязат на преден план от опита за отстраняване на Алтман. На фона на подробностите, достойни за документални филми, знам, че ще има още важни лидерски истории , които превръщат това зрелище във възможност за учене.

………………………………..

Алекса фон Тобел, основател и управляващ партньор на Inspired Capital, за FastCompany.com

Превод и редакция: Георги Георгиев