Важните качества на добрите търговци

Когато назначавате търговец, избирате бъдещето на фирмата.

Методите на подбор се променяха през годините. Някои качества изместиха по важност други, защото типът на продаваните продукти и услуги се промени. Дойде епохата на продажбата, предшествана от демонстрация на продукта и лично потребителско изживяване с него, преди да бъде закупен.

Независимо от промяната на приоритетите, стратегиите и изпълнението на маркетинга и рекламата обаче търговците остават двигателя на всеки бизнес. В тази връзка млади мениджъри в Америка споделят кои според тях са най-важните качества, които търсят в кандидат търговците си.

Тук следват 13 отличителни черти и роли на забележителните търговци, по мнението на Съвета на младите предприемачи в САЩ.

    - Ум на ловец. Нагласа за преследване на „голямата риба“. Някой, готов да се подготвя безкрайно и да премине през море от информация, контакти и срещи, за да се постави в позиция, в която може да допринесе големи суми. Вътрешен стимул да се търси големия клиент и никога намереният клиент да не е достатъчно голям.

    - Лека доза мързел, хитруване. Пословично мързеливи хора с история на големи продажби, склонни към липса на концентрация. Хора, които пускаш на свобода да вършат каквото искат и се надяваш на най-доброто от тях, заради разбирането им никога да не се задоволяват с „не“ като отговор.

    - Дисциплинирано следване на заложени от собственика цели. Дали се следва поставения таван се вижда след 2 месеца. Уменията на търговеца се учат с практиката, но при стратегията със следването на тавана е нужна основно дисциплина.

    - Харизма. Всеки винаги може да научи особеностите на някакъв продукт, но е много трудно умението да караш другите да те харесват. То е предварително заложено.

    - Интелигентният боец. Човек, който знае как да е учтиво упорит, със силна мотивация и работна етика.

    - Тройна формула: интелигентност, индивидуалност и личен стимул да се работи. За разлика от други роли в организацията, където едно силно качество е достатъчно, в търговията трябва да бъдеш умен, човек с присъствие и упорит. Става дума за микс от качества.

    - Имунитет към личната обида при отказ от клиент. Отхвърлянето е част от продажбата на продукта, особено на т.нар. студени предложения за продажба, с нищо ново и горещо в тях. Мнозина лесно се обезкуражават при отказ.

    - Емпатия. Емоционална интелигентност. Добрият търговец кара хората да го подкрепят като купуват с мисълта, че избират правилното решение.

     - Търговец със съзнанието, че работи като консултант.

     - Човек със съществуващи връзки сред клиентите и с продуктово познание в индустрията. Име с опит в бранша.

     - Чисто човешки умения – способност да накараш другите да те уважават, търпение и усещане за социалните настроения, навици и намеци.

     - Издръжливост. Предприемачи признават, че подлагат на изпитания кандидат-търговците си умишлено, за да проверят силата и способностите им. Шефове на фирми пропускат насрочено обаждане, за да видят какво търговецът ще стори. Молят за презентация или да продадат техен продукт по време на интервюто за работа. Изписват в имейл неправилно името на човека, за да видят как ще реагира в отговор. Дори го отхвърлят, за да видят как ще реагира на отказа, и след това го назначават.

    - Самоувереност и нотка арогантност. Мнозина в света на бизнеса в САЩ разказват, че най-добрите търговци, които познават, са били силни личности, които никога не изпускат възможност, каквато и да е тя.

Inc.com