Модните тендеции в технологиите за маркетинг

Какво ни чака в технологиите, използвани от маркетинга през 2011 г.?

Брус Таунсенд, специалист електронна търговия в британската компания Actinic, споделя своите прогнози с UtalkMarketing:

      - Населяване на мрежата с няколко племена. Бащата на интернет Тим Бърнърс-Лий прогнозира през тази година, че сайтовете за социална комуникация като Facebook в скоро време ще фрагментират мрежата на серия от изолирани острови в морето от информация.

Социалните мрежи привличат вниманието към себе си, отнемайки от това към мрежата като цяло. Това е изгодно от гледна точка на рекламата, насочена към определени групи, защото така, на едно место се събират голям брой ниши и може да се изпращат целеви съобщения до определени аудитории. Очаква се малкият бизнес да засили рекламата си в социалните мрежи.

     - По-голямо локализирано търсене и развитие на местните мрежи. Къде най-близо мога да си купя диетични храни? Кой е най-препоръчваният ресторант в района? Какви са най-добрите туристически атракции там, където ще бъдем през уикенда? Сайтовете, които дават отговор на тези въпроси ще бъдат все по-търсени. Маркетинг съобщенията в тях ще се продават.

     - Технология без контакт. В Щатите и в Европа се налагат електронните услуги и възможното лишаване от човешки контакт. Такъв пример са новите технологии в библиотеките.

„Вече нямам нужда асистент да сканира книгите ми“, разказва Таунсенд. „Сканирам собствената ми карта за библиотеката, след това слагам цялата купчина книги в скенера, а той чекира страниците отвътре и отвън наведнъж“. Системата, за която Таунсенд разказва, работи чрез радио честотна идентификация и използва малки връзки, вградени във всяка книга.

Електронизирането и нарастващото отсъствие на човешкото общуване в продажбите ще лишават бизнеса все повече от убедителността на продавача и от импулсивните покупки. От друга страна, терминалите за чекиране с карти вероятно ще станат удобно място за поставяне на външна реклама.

      - Още фунции на мобилния телефон. Наскоро, от компанията Tesco предложиха баркода на клубните им карти да се появява на екрана на iPhone чрез инсталирането на специално приложение. Така стана възможно клиентите да се освободят от грижата да носят в портфейла самата карта.

Потенциално много други карти също могат да бъдат заменени от приложения. И защо не? Дори Nokia от преди две години може да снима с камера, да разпределя задачите в дневник, да има музикален плеър, радио и система за сателитна навигация. Защо в новите мобилни телефони да няма и един-два баркода?!